POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : En tant que Gestionnaire ADV (F/H) responsabilités consisteront à : * Gérer les commandes clients et assurer leur suivi administratif ; * Coordonner avec les équipes internes pour garantir le respect des délais de livraison ; * Traiter les demandes et réclamations des clients de manière proactive ; * Assurer la mise à jour des données clients dans les systèmes internes ; * Contrôler les factures et bons de livraisons et assurer leur conformité ; * Participer à l'amélioration continue des processus de gestion des ventes ; * Collaborer avec les partenaires externes pour résoudre les éventuels litiges. Connaissance des process liés à un grand groupe leader de son secteur. N'hésitez pas à postuler pour rejoindre notre client! PROFIL : Le profil recherché : * Vous êtes issu(e) d'un Bac +2 minimum commerce ou gestion logistique ou une formation équivalente ; * Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel (TCD, RV) et SAP ; * Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) solution.