POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, un(e) professionnel(le) du recouvrement pour un poste en intérim de 3 mois à Lyon - 69009. Poste: Recouvrement - Chargé(e) de Gestion Après-Vente - Mission: - Assurer le traitement des demandes de nos clients pendant la vie des contrats de financement dans le respect des procédures et délais en vigueur dans l'entreprise - Assurer l'accueil téléphonique - Assurer des relations de qualité avec les clients internes et externes - Contribuer à l'amélioration continue du service rendu - Étude de la comptabilité de base (débit et crédit), avoir fait du recouvrement - Première mission de trois mois renouvelable - Assurer la gestion des contrats qui lui sont confiés en tenant compte de leurs particularités et dans le respect des règles, procédures et délais en vigueur dans l'entreprise - Répondre aux sollicitations de la clientèle interne et externe - Participer à l'élaboration des scripts et modes opératoires de gestion et à la mise en place des nouveaux produits - Date de début: CET PROFIL : - Compétences et formations attendues: - Maîtriser les outils bureautiques (Word, Excel..) Indispensable - Savoir assurer un suivi de dossier Indispensable - Connaître les règles et les circuits comptables de base Indispensable - Être à l'aise dans l'utilisation simultanée de plusieurs applications informatiques Indispensable - Avoir des connaissances comptables (comprendre les mouvements comptables générés par les différentes actions et savoir effectuer les régularisations) Indispensable - Savoir gérer sa propre charge de travail en fonction des volumes à traiter Indispensable - Savoir planifier ses activités en tenant compte des priorités Indispensable