POSTE : Front-End Key User H/F DESCRIPTION : Nous recrutons un(e) Front-End Key User pour assurer le support des utilisateurs, faire le lien entre les équipes métiers et l'IT, et contribuer à l'amélioration continue des outils informatiques. - Conditions et avantages du poste - Rémunération : 15 à 18 € brut/heure - Temps de travail : temps partiel - Organisation souhaitée : 5 matinées par semaine ou 2 à 2,5 jours par semaine (lundi et mercredi en journée, jeudi matin en option) - Environnement de travail stimulant, au coeur des interactions entre les équipes opérationnelles et les services informatiques Vos missions - Accompagner les utilisateurs au quotidien: - Vous assurez le support de premier niveau, répondez aux sollicitations des utilisateurs et les accompagnez dans la prise en main des outils. - Vous participez à la formation des nouveaux collaborateurs et mettez à jour les procédures d'utilisation. - Faire le lien entre les équipes métiers et l'IT: - Vous identifiez et remontez les dysfonctionnements, recueillez les besoins d'évolution et participez aux tests des corrections avant leur déploiement. - Vous facilitez la communication entre les équipes de production, maintenance, qualité et les équipes informatiques. - Contribuer à l'amélioration des outils: - Vous participez au déploiement de nouvelles fonctionnalités et accompagnez les équipes dans leur adoption. - Vous développez des outils de suivi, des tableaux de bord et des macros VBA afin d'automatiser les traitements et le reporting. - Participer à la gestion des accès et des données: - Vous contribuez à la gestion des droits d'accès, des rôles utilisateurs et veillez à la bonne organisation et à la classification des documents. Profil recherché - Parcours et formation: - Vous disposez d'une expérience sur un poste similaire ou dans un environnement associant informatique et métiers de l'industrie. - Vous maîtrisez les processus métiers et êtes à l'aise avec les applications de gestion utilisées en environnement industriel. - Votre personnalité: - Vous appréciez le contact avec les utilisateurs et faites preuve de pédagogie. - Organisé(e), autonome et doté(e) d'un bon esprit d'analyse, vous aimez résoudre les problématiques du quotidien et travailler en équipe. - Vos compétences: - Bonne maîtrise de Microsoft Excel et VBA. - Capacité à accompagner et former les utilisateurs. - Aisance dans les échanges avec des équipes métiers et des interlocuteurs informatiques, y compris dans un contexte international. - Des connaissances en téléphonie constituent un atout. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps partiel Salaire : 15 € - 18 € par heure PROFIL :