POSTE : Chargé d'Accueil et de Relation Adhérents H/F DESCRIPTION : Dans le cadre d'une création de poste, vous intégrerez une équipe à taille humaine caractérisée par une culture bienveillante. Vous serez directement rattaché.e à la directrice et aurez pour mission de : > Accueillir, orienter, conseiller et traiter les demandes des adhérents, prospects ; > Présenter et promouvoir la gamme de produits, de prestations et de services (complémentaire santé, prévoyance, IARD) ; > Effectuer différentes démarches (appels sortants, ) dans le cadre d'actions de développement ou de fidélisation ; > Mettre à jour la base de données clients-adhérents/prospects ; > Valoriser l'image de l'entreprise mutualiste et de la mutualité auprès des clients adhérents, des prospects, des professionnels de santé ; > Gérer la partie administrative du service (courrier, GED, archivage). Le poste est à pourvoir dès que possible. Mutuelle, tickets restaurant PROFIL : Vous êtes diplômé.e d'un Bac +2 (en gestion, administration ou commerce). Vous êtes à l'aise à l'oral, appréciez les relations humaines et vous êtes capable de gérer une situation conflictuelle. Les notions de proximité, de responsabilité et de collaboration font sens pour vous. Vous parlez aisément portugais. Conditions salariales : > 35h de travail hebdomadaire ; > Mutuelle prise en charge pour la famille à 85%, tickets restaurant ; > Fourchette salariale comprise entre 24 et 28 KEUR brut annuelle, complétée d'une prime annuelle et de commissions sur les ventes réalisées.