POSTE : Responsable Qualité - Quality Services H/F DESCRIPTION : Dole France recrute un Responsable Qualité & Service. Filiale française de Dole, leader mondial de l'importation de fruits et légumes frais, Dole France est spécialisée dans les produits de contre-saison (pommes, poires, agrumes, raisins, fruits exotiques, ananas, avocats) en provenance de l'hémisphère sud. Vos missions En tant que Responsable Qualité, vous assurez la continuité et le bon fonctionnement du système qualité au sein de l'entreprise. Rattaché à la Direction, vous encadrez les process qualité en lien avec nos fournisseurs, nos clients et les équipes internes. Responsabilités principales : - Suivi de la Traçabilité Produits : Veiller à la parfaite traçabilité des produits, de l'origine à la livraison client. Tenir les registres à jour et répondre aux demandes clients sur l'origine, la qualité, la traçabilité (Royaume-Uni / Scandinavie) - Gestion des Analyses Qualité : Superviser les analyses (résidus, maturité, conformité). S'assurer que les produits respectent les normes de sécurité alimentaire. - Préparation et Suivi des Audits : Organiser les audits internes et externes (clients, certifications), mettre à jour les procédures et s'assurer de leur bonne application (IFS / Global Gap) - Communication Qualité : Communiquer avec les équipes internes et les partenaires externes. Transmettre les résultats et recommandations, répondre aux demandes sur les critères qualité. - Déplacements Ponctuels : Interventions sur les sites de mûrisserie ou d'entreposage pour s'assurer du respect des standards qualité, mettre en place de nouvelles certifications et répondre aux exigences d'audit.. PROFIL : Formation & Expérience : - Bac +3 à Bac +5 dans le domaine de la qualité, sécurité alimentaire ou agroalimentaire. - Expérience confirmée en gestion de la qualité, idéalement dans le secteur des fruits et légumes frais / agroalimentaire. Compétences : - Maîtrise des normes qualité et sécurité alimentaire. - Très bonne capacité d'organisation, rigueur administrative et documentaire. - Aisance en communication (écrite et orale), en français et en anglais. - Capacité à travailler en autonomie et à coordonner plusieurs interlocuteurs. - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, bases de données, etc.) Qualités personnelles : - Rigueur & Sens du détail : Vos observations auront un impact direct sur la satisfaction client et la conformité réglementaire. - Réactivité & Adaptabilité : Vous saurez anticiper et gérer les imprévus dans un environnement dynamique. - Esprit d'analyse & de synthèse : Vous savez détecter les anomalies et proposer des actions correctives pertinentes.