POSTE : Administrateur Réseau N2 H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de son développement, HEPLINE recherche un Administrateur Réseau N2 pour une mission auprès de l'un de nos clients du secteur de l'énergie, basé à Lyon. Mission : Assurer l'exploitation et le support N2 des infrastructures réseau du périmètre CEIP Réseau. Activités principales : - Qualification, diagnostic et résolution des incidents N2. - Traitement des demandes de service et changements. - Supervision et acquittement des alarmes. - Escalade vers les équipes expertes en cas de besoin. - Support technique aux équipes N1. - Participation à l'amélioration continue et à la qualité de service. - Respect des SLA, procédures et exigences de sécurité. - Gestion de la messagerie d'équipe et contribution à la dynamique collective. Pour mieux se connaître, voici nos étapes de recrutement (réponse garantie) : Entretien téléphonique (15 min) Entretien RH (1 h) + débrief des 2 exercices en ligne (non éliminatoires) Entretien Manager (1 h) Chez nous : mutuelle & transport à 50%, tickets resto (9,5€ à 60%), primes cooptation 1000€, CSE, intégration 2 semaines, formation, mobilité, équipe soudée, stabilité et croissance. Videos YouTube d'Everience : - en français https://youtu.be/5-F56MLHlQI - en anglais https://youtu.be/ZuYhyq3rr9E Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap. PROFIL : Environnement technique : - Cisco, Alcatel, Hirschmann. - Routeurs, switchs, firewalls, modems, PABX. - CA Spectrum, EfficientIP, Splunk, Netflow. - ServiceNow, Putty, SecureCRT, WebSAV OBS. Profil recherché : Etre issu d'une formation BTS et avoir 2 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire.