POSTE : Responsable de Service SAV et Entretien de Toitures H/F DESCRIPTION : Notre client est une entreprise spécialisée dans le domaine de l'étanchéité et la maintenance des toitures terrasses et toitures traditionnelles. Intervenant essentiellement auprès d'une clientèle BtoB (collectivités, industriels, promoteurs, bailleurs), elle se distingue par son expertise technique, sa réactivité et sa capacité à proposer des solutions durables pour préserver le patrimoine bâti. Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons : un Responsable de pôle SAV & Entretien H/F en CDI dédié(e) à la maintenance et à l'entretien des toitures terrasses et traditionnelles (tuiles, ardoises, Bac acier). Poste basé à Brive-la-Gaillarde. Rattaché(e) à la Direction, vous prenez en charge l'activité SAV et entretien. À ce titre, vous avez une double responsabilité stratégique et opérationnelle : Développement commercial et pilotage d'activité : - Définir et mettre en oeuvre la stratégie de développement du pôle - Structurer l'offre de services : contrats d'entretien, interventions ponctuelles, intervention d'urgence - Élaborer les propositions techniques et financières, négocier et conclure les affaires - Développer le portefeuille clients (prospection ciblée, animation réseau, appels d'offres) - Suivre les KPIs et garantir la rentabilité du service Management des équipes et supervision technique : - Manager une équipe de chefs de chantier, techniciens, manoeuvre et assistant commercial - Coordonner la planification et la bonne exécution des chantiers - Mettre en place des process qualité, sécurité et reporting - Veiller à la satisfaction clients et à la fidélisation à long terme - Mutuelle - Statut cadre - Primes sur objectifs - Véhicule de fonction PROFIL : Vous êtes un(e) professionnel(le) du secteur du bâtiment, doté(e) d'une solide culture technique idéalement dans le domaine de l'étanchéité ou de la couverture. Vous savez conjuguer vision stratégique et présence terrain. Manager à la fois exigeant(e) et bienveillant(e), vous savez fédérer vos équipes autour d'objectifs communs. Autonome, structuré(e) et orienté(e) résultats, vous avez le goût du challenge et avez envie de contribuer activement à la croissance d'une entreprise qui vous donne les moyens de vos ambitions? Alors contactez-nous !