POSTE : Technicien SAV - Micromécanique et Automatisme H/F DESCRIPTION : Technicien(ne) SAV - Micromécanique et Automatisme (H/F) - Poste sédentaire - Ostwald (Alsace) - Candidature à envoyer à : @.** Qui sommes-nous ? La Clinique de l'Instrument est une TPE spécialisée dans la réparation et la maintenance d'équipements de haute précision, notamment utilisés en milieu médical. Notre atelier assure un service de qualité pour prolonger la durée de vie des instruments et accompagner nos clients dans leurs besoins techniques. Nous recherchons un(e) technicien(ne) SAV autonome et rigoureux(se), capable de diagnostiquer, réparer et conseiller nos clients avec professionnalisme. Vos missions principales : > Maintenance et réparation d'équipements de précision - Lire, comprendre et appliquer des plans techniques, électriques et pneumo-électriques. - Diagnostiquer les pannes et effectuer des réparations sur des équipements rotatifs et micromécaniques. - Intervenir sur des automates d'entretien et maîtriser l'électricité/électronique (soudure à l'étain). - Utiliser des outils de mesure : tachymètre, voltmètre, manomètre, programmateur EPROM, etc. - Assurer le contrôle qualité après réparation. > Gestion des flux SAV et organisation de l'atelier - Planifier et suivre les réparations en fonction des priorités. - Définir et suivre les indicateurs de performance (délais, taux de réussite des réparations). - Recueillir et transmettre des informations techniques de manière fiable aux clients et aux fournisseurs. - Participer à l'optimisation des procédures et à l'amélioration continue du service. > Support technique et relation client - Guider techniquement les clients par téléphone, les rassurer et les conseiller (réparation ou achat neuf). - Lire et comprendre des documents techniques en anglais. - Mettre en oeuvre une approche d'écoute et de conseil pour répondre aux besoins des clients. - Assurer une veille sur les problèmes récurrents et collaborer avec les fabricants. > Respect des standards et bonnes pratiques - Appliquer et faire appliquer les standards d'hygiène (désinfection, rangement, blouse propre). - Gérer l'outillage et assurer le bon fonctionnement des équipements de l'atelier. - Respecter les procédures de traçabilité et de conformité des interventions. Profil recherché > Compétences techniques (hard skills) - Micromécanique et équipements rotatifs : maîtrise du démontage/remontage et ajustage. - Électricité / électronique : soudures, lecture et compréhension de schémas techniques. - Automatisme : capacité à intervenir sur des systèmes d'entretien automatisés. - Instrumentation et mesures : utilisation de tachymètre, voltmètre, manomètre, etc. - Diagnostic et réparation : sens aigu de la logique et du dépannage. - Informatique : utilisation d'outils liés à la maintenance et à la gestion SAV. - Anglais technique : lecture et compréhension des documentations fabricants. > Qualités personnelles (soft skills) - Autonomie et rigueur dans l'organisation des tâches. - Esprit d'analyse et de synthèse, capacité à poser un diagnostic fiable. - Polyvalence et pragmatisme, capacité à s'adapter aux urgences. - Patience et minutie, exigence de qualité sur chaque intervention. - Sens du service client et du travail en équipe. - Aisance relationnelle et pédagogie pour expliquer des problématiques techniques. - Excellente maîtrise du français, orthographe et grammaire incluses. - Respect des standards d'hygiène et de propreté en milieu technique. Pourquoi nous rejoindre ? - Poste sédentaire, au sein d'une TPE dynamique où la qualité prime sur la quantité. - Travail sur des équipements techniquement variés et exigeants. - Environnement favorisant l'autonomie et la prise d'initiative. - Envoyez votre CV. 30000€ - 35000€ PROFIL :