?Centre de Formation d'Apprentis ?Bac à Bac + 3 en Secrétariat et Vente 3 CENTRES :Ste Marie?HUB LIZINE St Paul - Savannah?LIZINE St Pierre - Grands Bois'LIZINE Notre passion, votre progression Le poste : Au sein d'une salle de sport dynamique, le poste de Responsable en salle de sport en contrat d'alternance consiste à assurer la gestion opérationnelle et commerciale de l'établissement. Missions principales : - Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients en garantissant une prise en charge de qualité et un service personnalisé. - Réaliser des actions de prospection téléphonique afin de développer le portefeuille clients et promouvoir les offres de l'entreprise. - Conseiller et vendre des services ainsi que des produits diététiques, en apportant des recommandations adaptées aux besoins de chaque client. - Mettre en oeuvre des actions de fidélisation afin de maintenir une relation durable avec la clientèle et d'encourager les achats récurrents. - Utiliser les outils informatiques pour assurer le suivi des dossiers clients, la gestion administrative et le traitement des opérations commerciales. - Animer et gérer les réseaux sociaux de l'entreprise en créant des contenus attractifs et en renforçant la visibilité de la marque. - Prendre en charge la gestion des litiges clients en apportant des solutions adaptées et en veillant à maintenir un haut niveau de satisfaction. Formation : Titre professionnel Responsable d'établissement marchand Niveau de la formation : Bac + 3 Rythme : 4 jours en entreprise, 1 jour en formation Durée : 24 mois Localisation de l'organisme de formation : Sainte-Marie Profil recherché : - Doté(e) d'un excellent sens de la persuasion, capable de convaincre et de développer des relations commerciales durables. - Force de proposition, avec la capacité d'apporter des idées nouvelles et de contribuer à l'amélioration des performances de l'entreprise. - Excellent relationnel, favorisant une communication fluide et une relation de confiance avec les clients et les collaborateurs. - Accueillant(e) et à l'écoute, garantissant une prise en charge professionnelle et un service de qualité. - Apprécie le travail en équipe, en collaborant efficacement pour atteindre les objectifs communs. Savoir-faire demandés : - Appliquer les politiques d'une entreprise - Élaborer une structure organisationnelle - Mettre en place des stratégies de fixation des prix Savoir-être demandés : - Adaptabilité - Organisé - Travailleur