Dans le cadre d'un de nos projets, nous recherchons un Administrateur Jira Senior afin d'accompagner les équipes dans la réalisation des évolutions de configuration de la plateforme Atlassian. Vous serez en charge des demandes d'évolution et de configuration concernant notamment : - L'intégration des collaborateurs internes (Onboarding) - La gestion des changements (Change Management) - La gestion des problèmes (Problem Management) - L'optimisation du calcul des SLA / OLA - L'amélioration de la gestion des actifs (Asset Management) L'objectif est d'assurer une configuration robuste, conforme aux standards ITSM et adaptée aux besoins des équipes métiers allemandes. Notre consultant accompagnera les équipes françaises et allemandes dans la mise en œuvre des évolutions tout en garantissant la qualité, la pérennité et le respect des standards de configuration Atlassian. - Administrateur Jira Senior - Expérience confirmée sur Jira Software et Jira Service Management - Français courant, anglais professionnel (allemand apprécié) Compétences - Jira Software : workflows, types de tickets, champs personnalisés, écrans, transitions, notifications, permissions, sécurité et ScriptRunner (Behaviors). - Jira Service Management : Request Types, SLA, automatisations, files d'attente et base de connaissances. - Applications Atlassian : ScriptRunner, EazyBI, Extension for JSM, Refined for JSM et Queues for Jira & JSM.