Vous avez pour mission de favoriser l'amélioration des conditions de vie et de travail des étudiants. Votre mission principale est d'aider les étudiants à s'insérer au mieux dans leur parcours d'études et à appréhender dans les meilleures conditions l'apprentissage de leur autonomie. Vous contribuez par votre action à la réduction des inégalités. Le diplôme d'État d'assistant de service social (DEASS) est indispensable pour occuper le poste. Principales missions : * Vous assurez la prévention et le traitement des problèmes sociaux par des actions d'accueil, d'écoute, d'orientation, d'accompagnement social et psychosocial, d'informations, d'aide et de conseil aux étudiants. Vous êtes à l'interface de l'étudiant et des institutions, participe à la régulation sociale ou familiale de situations de tensions ou de dysfonctionnement. Vous assurez un rôle de médiation et d'éducation. * Votre expertise sociale vous permet de capitaliser les informations, d'identifier les problèmes sociaux, d'en appréhender les raisons profondes et de mettre en œuvre un plan d'action adapté. * Votre action individuelle trouve son prolongement dans votre participation à l'élaboration et la mise en œuvre des politiques sociales définies dans les Crous et les établissements d'enseignement supérieur où votre compétence peut être sollicitée. Pour ce faire, vous êtes associé.e à des instances de réflexion et de décisions. * Vous mettez en œuvre des actions collectives de prévention des risques sanitaires, sociaux et psychosociaux. * Vous assurez des permanences et rendez-vous au Crous et/ou dans les établissements d'enseignement supérieur, au plus près des lieux de vie et d'études. * Vous instruisez des dossiers de demande d'aides et proposez des évaluations sociales. * Vous êtes invité.e à titre consultatif, apportez votre expertise sociale et présentez anonymement les dossiers que vous avez élaborés, dans les différentes commissions d'aide. Connaissances : * Respecter les conditions légales d'exercice de sa profession, * Actualiser ses connaissances en matière sociale, juridique, législative * Connaissances des partenaires institutionnels et des dispositifs d'action sociale en vigueur Compétences opérationnelles : * Maitriser les techniques d'entretien, * Maitriser les bases de l'environnement informatique, * Savoir planifier et organiser, rédiger, * Qualités d'adaptabilité, d'écoute, d'analyse et d'esprit de synthèse. Compétences comportementales : * Savoir travailler en équipe, * Avoir le sens du service public, * Avoir des initiatives et être autonome, * Savoir prendre la parole en public.