Description du poste : Adecco recrute pour son client situé à TAVERNY et dans le commerce international de produits chimiques, UN ASSISTANT ADV H/F Poste à pourvoir en CDI début mai Horaires : 35h du lundi au vendredi Salaire : 35 à 36k€ de salaire fixe + part variable (sur objectif individuel + sur résultats collectifs) Rattaché au service ADV (6 personnes) vous aurez les responsabilités suivantes :***Gestion d'un portefeuille de commandes clients de la réception à la facturation * Gestion des litiges clients, transporteurs et transitaires - SAV * Interaction avec les autres services de l'entreprise dans l'intérêt du client * Participation aux tâches d'amélioration continue au sein de l'entreprise Par ailleurs, votre expertise en ADV fera de vous le(la) référent(e) sur la partie export. Ainsi, vous vous assurerez de la bonne application des process par l'équipe et aurez plus particulièrement en charge les dossiers clients à fort enjeu. Description du profil :***Une expérience de 5 ans au moins en ADV et dans un contexte international * Une bonne connaissance de l'import/export * La connaissance d'un ERP et idéalement de SAP Business One * Un niveau d'anglais courant (surtout écrit) * Un état d'esprit positif, bienveillant et un excellent sens du service client