POSTE : Chargé de Comptes Clients H/F DESCRIPTION : En tant que Chargé(e) de Comptes Clients, vos missions seront les suivantes : * Assurer le suivi et la coordination de la relation avec un portefeuille de clients collectivités, * Traiter les demandes, réclamations et dossiers complexes transmis par les différents services, * Collaborer avec les équipes opérationnelles, commerciales, facturation et recouvrement afin de garantir la qualité de service, * Produire et analyser des reportings de suivi d'activité, de performance et d'évolution des portefeuilles clients, * Suivre les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration des processus internes, * Participer à l'accompagnement des clients et contribuer à l'identification de nouvelles opportunités de services. Mission d'intérim de 3 mois basée à Saint-Herblain, avec un démarrage prévu à la rentrée de septembre. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire annuel compris entre 33 000 et 37 000€ bruts annuels, * Des tickets Restaurant. PROFIL : Le profil recherché : * Première expérience significative en relation clients, gestion de comptes ou environnement BtoB, * Très bonne maîtrise d'Excel, notamment des tableaux croisés dynamiques et des fonctions de recherche (RechercheV), * Excellentes capacités d'analyse, de rigueur et d'organisation, * Bon relationnel, esprit d'initiative et aisance dans les échanges avec des interlocuteurs variés.