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Chef du service apres-vente h/f 77 - VERT ST DENIS
Offre n° 5384146
Chef du service apres-vente h/f
77 - VERT ST DENIS - Localiser avec Mappy
Publié le 06 octobre 2024
Dans le cadre de notre développement, notre concession Jeannin automobiles Melun recrute un responsable atelier carrosserie H/F, en contrat CDI . Durée : du lundi au vendredi . Prise de Poste : à partir du 01 Octobre 2024Ce que nous vous offronsDoté d'un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez assurer le développement du volume de vente à l'après-vente, et veillez à la satisfaction de la clientèle.Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :Mettre en place les actions nécessaires à l'atteinte d'un degré élevé de satisfaction de la clientèleSuivre les objectifs permettant d'améliorer la satisfaction clientGarantir que le processus internes et les normes de qualité sont respectésS'assurer que la relation client (dont le traitement des leads) est gérée de manière professionnelle et efficaceDévelopper l'activité « service » de l'entrepriseFournir des informations et motiver les collaborateurs en donnant des objectifs précisAssurer un travail d'équipe optimal et des échanges entre tous les collaborateurs, à la fois dans le département et avec les autres servicesGérer avec précision l'atelier afin de remplir tous les objectifs de la concessionServir de lien entre le département, la direction de la concession et l'importateurAméliorer les indicateurs qualité des marques par le pilotage d'actions.être l'interlocuteur privilégié des experts.accueil de la clientèlefacturation des travaux effectués Liste non ExhaustiveProfil recherchéVous savez que l'Après-Vente représente à la fois le rouage essentiel de la fidélisation client et une contribution majeure à la rentabilité globale de notre affaire. Dans vos actions au quotidien, vous vous efforcez à tout instant d'optimiser ces deux aspects principaux de votre rôle.Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous ! Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe. VWAPVCAR
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Entreprise
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