Descriptif du poste:\nAu sein d'un acteur majeur du secteur des services aux entreprises, spécialisé dans la gestion des garanties collectives et la protection sociale, une dynamique de transformation technologique est engagée. Afin de piloter l'intégration de l'intelligence artificielle au cœur des opérations, notre client recherche un profil expert en pilotage de produits IA.\nCe rôle charnière assure l'interface entre les besoins opérationnels des différentes divisions et les partenaires technologiques. Le titulaire aura pour mission de structurer la feuille de route de l'innovation, de superviser l'automatisation des processus et de garantir l'adoption des nouveaux outils par les collaborateurs.\n1. Gouvernance et cadre éthique\n* Établir, en concertation avec les fonctions de contrôle, le référentiel d'usage des solutions intelligentes : périmètre d'autorisation, indicateurs de performance et garde-fous.\n* Concevoir et faire évoluer la politique interne relative à l'IA, en stricte conformité avec les cadres réglementaires européens et les exigences de protection des données personnelles.\n* Agir en tant qu'expert référent sur les enjeux de responsabilité numérique et les évolutions législatives.\n* Conseiller la direction générale dans les choix stratégiques et les arbitrages budgétaires liés à la transformation technologique.\n2. Déploiement opérationnel\n* Transformer la vision stratégique en plans d'action concrets au sein des départements.\n* Implémenter des cas d'usage à forte valeur ajoutée : traitement automatisé de documents, analyse prédictive, assistants conversationnels et agents autonomes.\n* Concevoir des flux de travail optimisés et piloter les phases d'expérimentation (POC) jusqu'à leur industrialisation.\n3. Pilotage de l'écosystème externe\n* Identifier les besoins nécessitant une expertise extérieure et piloter les processus de sélection de partenaires.\n* Rédiger les expressions de besoins et les cahiers des charges techniques.\n* Superviser la relation avec les prestataires, valider les livrables et garantir la conformité des solutions avec l'architecture informatique existante.\n* Assurer une veille active sur les solutions émergentes et les acteurs du marché.\n4. Accompagnement au changement\n* Concevoir des programmes de montée en compétences adaptés aux différents niveaux de maturité numérique des équipes.\n* Collaborer étroitement avec les unités métiers pour identifier les gisements de productivité et co-construire les solutions d'automatisation.\n* Fédérer les équipes autour des projets de transformation, en s'appuyant sur une posture de facilitateur transverse.\n5. Gestion de projet et amélioration continue\n* Recueillir et formaliser les besoins métiers pour optimiser les outils de gestion et les interfaces clients.\n* Travailler en synergie avec les équipes d'architecture de données et de gestion de projet système.\n* Piloter les feuilles de route d'amélioration continue en évaluant rigoureusement le retour sur investissement (ROI) et la valeur ajoutée pour l'utilisateur final.\n* Garantir le respect des délais, des budgets et la qualité des livrables, tout en assurant une documentation rigoureuse des développements.\n* Superviser les phases de recette et de test, et intégrer une dimension de responsabilité sociétale (RSE) dans chaque projet de transformation.\n\nProfil recherché:\nPilotage opérationnel et méthodologies\n\n \n* Maîtrise des cadres de travail itératifs et des cycles de développement rapides.\n \n* Direction stratégique de feuilles de route produits et priorisation des fonctionnalités.\n \n* Anticipation et mitigation des aléas opérationnels.\n \n* Gestion rigoureuse des enveloppes budgétaires et des échéanciers.\n \n* Supervision des phases de validation utilisateur et de conformité fonctionnelle.\n \n* Maîtrise des outils de gestion collaborative et de documentation technique.\n \n* Conception de documents de cadrage et de spécifications détaillées.\n \n* Pilotage de la gouvernance et communication auprès des instances décisionnelles.\n \n* Orchestration d'écosystèmes complexes impliquant des intervenants variés.\n\n\nExpertise en systèmes intelligents et automatisation\n\n \n* Déploiement de solutions basées sur l'IA générative.\n \n* Maîtrise des techniques d'optimisation de requêtes (prompting avancé).\n \n* Conception d'agents autonomes et de systèmes de récupération augmentée (RAG).\n \n* Automatisation de processus métier complexes.\n \n* Supervision du cycle de vie des modèles de langage et évaluation de leurs performances.\n \n* Développement d'interfaces conversationnelles et d'assistants internes.\n \n* Veille active sur les évolutions technologiques et le cadre réglementaire européen sur l'IA.\n\n\nArchitecture technique et écosystème SI\n\n \n* Compréhension des architectures distribuées, des services web et des solutions logicielles en mode cloud.\n \n* Interconnexion de systèmes et gestio