POSTE : Chargé de Relation Client H/F DESCRIPTION : A propos de nous : EGS Energies, fait partie de la division Energies du Groupe HomeServe qui accompagne depuis 25 ans les foyers français vers une maison plus durable. Basée à Saint-Laurent-du-Var, nous intervenons pour l'entretien, le dépannage et l'installation des systèmes de production d'eau chaude et de chauffage (chaudières et chauffe-eaux), des appareils à énergies renouvelables (pompes à chaleur, installations solaires, poêles à bois), et des installations de climatisation et de ventilation des logements. Nos 47 collaborateurs assurent le confort dans tout le département des Alpes-Maritimes. Le Poste : Pour renforcer nos équipes, nous recrutons notre futur(e) Chargé(e) de Relation Client : Vos missions : - Répondre aux appels téléphoniques et gérer les emails entrants - Planifier et organiser les interventions des équipes techniques - Optimiser les plannings en tenant compte des contraintes et des urgences - Communiquer les informations nécessaires aux clients et aux techniciens - Assurer un suivi de la satisfaction client 20 - 25 K€ PROFIL : Profil Recherché : Vous justifiez d'une première expérience en relation client. Vous maitrisez les outils informatiques. Au-delà des compétences techniques, nous sommes particulièrement attentifs au savoir être et à la personnalité : Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) ? Vous êtes reconnu(e) pour votre dynamisme, votre excellent esprit d'équipe et relationnel ? Vous vous reconnaissez dans ce portrait ? Rejoignez-nous ! Parce que chez EGS Énergies, nous sommes convaincus que la diversité fait la richesse d'une entreprise, nous étudions à compétences égales toutes les candidatures. Ce que EGS Energies vous propose : - Lieu : Saint-Laurent-du-Var / Nice - Type de contrat : CDI - 35h - Rémunération : 23/25K - Avantages : tickets restaurant, primes, mutuelle Process Recrutement : - Un échange téléphonique - Un entretien avec manager CAMPHSV001