Forte de plusieurs années d'expérience et de collaboration, notre site de production de SCHILTIGHEIM œuvre pour répondre aux besoins de nos clients issus principalement du domaine de la santé avec un large choix de prestations alliant la technologie, l'innovation et l'expertise humaine ! Nos métiers sont : * Le traitement de données * La saisie de données * Le contrôle de dossiers clients * La préparation - tri - dématérialisation de documents * La gestion des demandes de remboursement, de suivi des feuilles de soins.. * Nous accompagnons nos clients dans leurs projets d'externalisation et de transformation digitale. Nous rejoindre, c'est intégrer une entreprise reconnue ! Nous mettons en avant le capital humain dans sa globalité de ce fait, nous sommes une entreprise handi accueillante où nous promouvons l'employabilité des personnes en situation de handicap. Rattaché(e) au chef d'équipe, vos missions sont (liste non exhaustive) : * Vérifier la conformité des documents * Qualifier et mettre à jour le fichier adhérents. * Contrôle de dossiers client * Gestion et traitement des dossiers administratifs liés aux adhérents. * Suivi des demandes clients * Traitement des demandes de remboursement * Télétransmission des documents et informations auprès des caisses * Veille sur les évolutions législatives et réglementaires dans le domaine de la santé et de la protection sociale. Respecter les règles de gestion spécifiques en vue d'assurer la satisfaction client et notamment : * Veiller au bon respect des indicateurs délai qualité, * Renseigner les tableaux de bord et / ou outils de suivi de production. Pour une très bonne prise de poste, sous serez formé en binôme avec d'autres opérateurs une semaine du 14 au 18/04 maximum sur notre site de production de Reims afin de vous familiariser avec le poste, ces attendues, et ce, avant de prendre vos fonctions sur notre site de Schiltigheim. (Nuitées prises en charge dans un hôtel par Tessi sinon possibilité de faire l'AR dans la journée comme la localisation n'est pas trop éloignée) De formation Bac à Bac+2 ou expérience équivalente, vous êtes polyvalent(e), rigoureux(se), assidu(e), faites preuve de bonnes capacités d'analyses et d'adaptation ; Vous disposez d'une expérience dans un poste administratif, obligatoirement dans le secteur de la santé, des mutuelles ou de la protection sociale. Vous justifiez d'une bonne maîtrise des outils bureautiques. Vous savez mettre à profit vos qualités et compétences pour assurer de manière autonome la gestion de vos dossiers ; Alors le poste est fait pour vous !