Vous serez amené à : - Assurer l'accueil des clients. - Appliquer les procédures de Check-in et Check-out en respectant les standards de l'hôtel. - Réaliser les encaissements et les facturations. - Traiter les appels téléphoniques et les mails. - Promouvoir les différents points de vente de l'hôtel. - Première expérience en hôtellerie réussie. - Vous êtes motivé(e), dynamique et vous aimez le contact client. - Compréhension des normes et des standards d'un hôtel 4 étoiles. - Maîtrise de la langue française et anglaise. Une langue supplémentaire serait un atout ! - Connaissance du logiciel EMMA serait un plus.