POSTE : Responsable d'Exploitation H/F DESCRIPTION : Les Colettes sourcing recrute pour un de ses clients spécialisé dans la collecte de déchets, un(e) Responsable d'exploitation pour son agence de collecte OM de Nantes. Rattaché(e) au Directeur d'agence, présent sur un autre site, vous serez en charge du suivi de prestation d'une agence satellite basée à Nantes d'une vingtaine de collaborateurs. Vos missions principales seront les suivantes : - Management opérationnel : Animer et encadrer les équipes terrain composée de 25 collaborateurs avec le management direct d'un responsable de secteur, Veiller au respect des consignes de sécurité et garantir une bonne organisation du travail, - Suivi d'exploitation : Assurer la planification des tournées, l'optimisation des moyens humains et matériels, et garantir la qualité de la collecte, Identifier des axes d'amélioration en matière de productivité, qualité de service et sécurité et proposer des améliorations ou actions correctives, - Relation client : Etre l'interlocuteur privilégié du client, gérer les réclamations et suivre les indicateurs de performance contractuels, - Gestion administrative et financière : Assurer le suivi des reporting d'exploitation, maîtriser les coûts d'exploitation et optimiser les ressources disponibles Véhicule de fonction, prime sur objectifs, carte tickets restaurant 10€ PROFIL : De formation Bac +3/5 en environnement, logistique ou équivalent, vous possédez des compétences managériales et une première expérience en suivi et encadrement sur de la prestation de service.