POSTE : Responsable Support de Test & Application en Environnement Iot H/F DESCRIPTION : Activus Group recrute pour son client un Responsable Support de Test & Application en Environnement IoT Environnement de Travail : - IoT & Methods and Tools - Collaboration avec des développeurs informatiques (IM) - Développement d'applications IoT sous PTC Thingworx, tournant sur Google Chrome, pilotant des outils connectés via Wifi, Ethernet ou Bluetooth - Manipulation d'outils connectés pilotés via Wifi, Ethernet ou Bluetooth (utilisation et mise à jour de firmware) - Intégration des applications au système d'information (impliquant une intégration ou des échanges avec SAP, MES Apriso) Missions Principales : - Support des opérateurs utilisateurs à l'utilisation des applications dans les ateliers - Création de tickets bugs JIRA si nécessaire - Réalisation des tests d'acceptance sur les développements d'applications et construction ou mise à jour d'un référentiel de tests de Non Regression - Assurer la communication entre les utilisateurs et les développeurs - Participation au Daily Meeting - Gestion des tickets incidents - Création ou mise à jour de supports de formation - Suivi de l'avancement des actions définies par le management - Mise à jour de la documentation dans les outils Confluence PROFIL : Compétences Techniques : - Windows (niveau basique et avancé pour certains tests) - Outils de ticketing Jira et ServiceNow - Connaissance IoT serait un plus - Connaissances réseau serait un plus - Bonus => Application Thingworx Compétences Fonctionnelles : - Soft skills : - Rigueur - Sens du service - Curiosité - Communication orale et écrite - Autonomie - Respect des procédures - Gestion du stress - Autonomie : - Gestion des priorités et des tâches, respect des délais, fluidité des opérations au sein de l'équipe - Travail en équipe : - Collaboration étroite avec les développeurs pour les retours sur les tests effectués - Soutien au déploiement de nouvelles versions des outils, mise à jour et suivi des installations en production - Collaboration avec les opérateurs de l'atelier pour tester les applications et outils - Communication : - Bon relationnel, capacité à communiquer avec des personnes non informaticiennes et des personnes handicapées - Mise en place de processus de communication réguliers, reporting précis et pertinent, collaboration avec les parties prenantes internes et externes - Rédaction de documentations - Organisation : - Organisation des tâches journalières et des priorités