Horoquartz est un éditeur et intégrateur de logiciels qui vous aide à construire une relation entreprise - collaborateur saine et durable. Chaque jour, nous accompagnons nos 5000 clients grâce à 2 métiers étroitement liés : La gestion des temps, des plannings et des activités, avec notre suite logicielle eTemptation La sûreté et la sécurité, avec notre solution globale Protecsys 2 Suite Tous les jours, 4 millions de salariés sont gérés par nos solutions, de la PME au Grand Compte, dans tous les secteurs d'activité. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l'organisation et votre capacité à gérer plusieurs priorités ... - Vous aimez être au centre des échanges entre clients, techniciens et chargés d'affaires. - Vous prenez plaisir à optimiser les plannings et à trouver la meilleure solution pour tenir les engagements. - Vous recherchez une équipe technique où l'autonomie est encouragée et où le relationnel fait la différence. Si ces points vous parlent, alors ce poste d'Assistant(e) Planification est fait pour vous ! Ce qui est important pour nous et ce qu'on attend de vous : - Une coordination fluide des interventions SAV : vous planifiez et optimisez les visites préventives et curatives, assurez le suivi des opérations de sous-traitance et veillez à la cohérence des plannings. - Un rôle clé dans la relation client : vous réalisez, transmettez et relancez les devis SAV, en étant un interlocuteur fiable et réactif. - Un soutien administratif essentiel : accueil téléphonique, gestion du courrier et des colis, suivi des commandes de fournitures. - Un engagement qualité et sécurité : vous appliquez les règles QHSE-RSE et contribuez activement au suivi des certifications, avec la possibilité de vous investir dans des missions volontaires liées à la qualité et à l'environnement. Rémunération : 25/30KE selon expérience. - Formation et/ou expérience significative en planification ou gestion administrative. - Maîtrise des outils informatiques (Pack Office). - Connaissances en gestion et planification. - Organisation, rigueur et autonomie. - Excellentes qualités relationnelles et sens du service. - Capacité d'adaptation et goût pour le travail en équipe technique avec contacts clients et collaborateurs. Pourquoi vous allez adorer travailler avec nous : - Télétravail : levez-vous plus tard 2 jours par semaine (pas tout de suite hein, au bout de 6 mois d'ancienneté) - Intéressement/Participation : Parce que votre succès est aussi le nôtre - Carte Ticket Restaurant d'une valeur de 10EUR par jour pour vous régaler - Prime de cooptation (2 000EUR) : Ramenez vos amis et gagnez gros ! - CSE (chèques vacances) : Prenez le temps de décompresser Process de recrutement : - Un premier échange en visio d'1h pour faire connaissance avec Thomas, notre chargé de recrutement. - Un second échange avec votre futur manager Arnaud. Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.