POSTE : Gestionnaire ADV Anglais Courant H/F DESCRIPTION : Missions : * Informer les clients sur les produits, prix, délais, alternatives, * Qualifier les besoins clients et identifier des opportunités commerciales, * Rédiger des offres dans le respect des règles définies, * Gérer les commandes : Saisie, suivi, modifications, informations sur les retards, * Traiter les réclamations (logistique, qualité, comptabilité), suivre la satisfaction, * Participer aux relances de paiement avec le Service Finance, * Apporter un premier niveau de support technique et transférer les demandes complexes. * Télétravail partiel possible, * Mutuelle prise en charge à 100 %, * Tickets restaurant, * Locaux modernes situés dans Paris intra-muros. PROFIL : Vous êtes à l'aise avec la relation client, assistanat commercial ou commerce international. Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens du service et votre esprit d'équipe. Vous maîtrisez l'anglais à l'écrit comme à l'oral ; une langue supplémentaire est un plus. Votre connaissance des environnements logistiques, export ou financiers vous permettra de collaborer efficacement avec les différents services internes.