POSTE : Assistant Technique Planification H/F DESCRIPTION : Vous avez un talent pour la coordination et la gestion des priorités ? Devenez l'assistant(e) de planification SAV au sein de l'équipe de notre client et jouez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients grâce à votre efficacité et votre réactivité. Sous la supervision du Responsable SAV, vous serez chargé(e) de : - Réception des appels de service après-vente - Organisation des interventions préventives et correctives des techniciens SAV - Coordination des rendez-vous avec les clients - Traitement des rapports d'intervention - Gestion des commandes des clients - Surveillance des systèmes d'alarme - Clôture du service après-vente - Niveau Bac +2 avec au moins deux ans d'expérience dans un rôle similaire (planification des interventions des techniciens) - Maîtrise du Pack Office - Capacité d'organisation et de rigueur ? Aisance dans les relations interpersonnelles ? Communication fluide et réactive ? Polyvalence ? Discrétion - Sensibilité aux problèmes des clients, avec la capacité de leur fournir des solutions ? ?Type de contrat - Contrat à durée déterminée de 6 mois renouvelable - 37 heures de travail par semaine sur une base de 35 heures, avec 10 jours de RTT ?Process de recrutement - 1er entretien avec Virginie, consultante en recrutement chez Manpower - 2ème entretien avec le responsable commercial et la chargée des ressources humaines Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 6 mois renouvelable PROFIL :