Description du poste : Manpower PONTCHARRA recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) (H/F Assurer le traitement et le suivi des commandes clients, de leur saisie jusqu'à la facturation Être l'interlocuteur privilégié des clients et des équipes commerciales Coordonner les échanges avec les services logistique, production et comptabilité afin de garantir le bon déroulement des commandes Gérer les délais de livraison et informer les clients de l'avancement de leurs commandes Établir les devis, les offres commerciales et les documents administratifs liés aux ventes Traiter les réclamations clients et apporter des solutions adaptées Assurer le suivi administratif des dossiers export (selon le périmètre du poste Mettre à jour les données dans l'ERP et garantir la fiabilité des informations Participer à l'amélioration continue des processus ADV et à la satisfaction client Formation Bac +2 à Bac +3 en commerce, gestion ou administration des ventes Première expérience réussie sur un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel ou international Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Pack Office) et d'un ERP Bon niveau d'anglais, à l'écrit comme à l'oral (un atout dans un contexte international Sens du service client et excellentes qualités relationnelles Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément Esprit d'équipe, autonomie et réactivité. Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap