Product Owner - SAAS relation client - Paris H/F (CDI)

Product Owner - SAAS relation client - Paris H/F (CDI) 75 - Paris

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Offre n° 5472770
Product Owner - SAAS relation client - Paris H/F (CDI)

75 - Paris

Actualisé le 27 juillet 2026

Vos missions : Au sein de l'équipe Produit, vous accompagnerez les équipes de développement tout au long du cycle de vie des fonctionnalités. À ce titre, vous serez notamment amené à : - Mener des ateliers et entretiens clients dans une démarche de Product Discovery. - Comprendre, analyser et prioriser les besoins utilisateurs. - Participer à la définition de la roadmap produit. - Rédiger les Epics, User Stories et critères d'acceptation. - Concevoir les parcours utilisateurs et réaliser les maquettes sous Figma. - Présenter les User Stories lors des sessions de refinement et accompagner les développeurs tout au long des sprints. - Réaliser les recettes fonctionnelles, les tests de non-régression et assurer le suivi des anomalies. - Maintenir une documentation fonctionnelle claire et à jour.Participer à la veille produit et être force de proposition sur les évolutions fonctionnelles. Environnement technique : - Jira - Confluence - Figma - Agile Scrum - IA générative (Claude) - Plateforme SaaS B2B - Univers CRM / Relation ClientProfil recherché : Vous justifiez d'au moins 4 ans d'expérience en tant que Product Owner, idéalement au sein d'un éditeur SaaS B2B. Vous êtes reconnu pour votre capacité à comprendre les enjeux métier, à challenger les besoins des utilisateurs et à transformer des problématiques fonctionnelles en solutions concrètes. Vous maîtrisez les méthodologies Agile Scrum ainsi que les outils Jira, Confluence et idéalement Figma. Une expérience dans l'un des environnements suivants constituera un véritable atout : - CRM - Relation client - Centre de contacts - Téléphonie - Chatbot - Customer Experience - Logiciels SaaS B2BUne sensibilité au Product Marketing, à l'analyse concurrentielle ou au positionnement produit sera également appréciée. Nous recherchons avant tout une personne : - Autonome et organisée. - Curieuse et force de proposition. - Excellente communicante. - Capable de défendre une vision produit et de challenger les demandes des clients lorsque cela est nécessaire. - À l'aise dans un environnement agile et une structure à taille humaine.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
Travail en journée

Profil souhaité

Expérience

  • Expérience exigéeCette expérience est indispensable

Informations complémentaires

  • Secteur d'activité : Administration publique générale

Employeur

Talents Digital


Contexte du poste : Dans le cadre de l'évolution de notre plateforme SaaS de gestion de la relation client, nous recherchons un Product Owner pour rejoindre notre équipe Produit. Notre ambition est de construire une nouvelle génération de plateforme intégrant les dernières innovations en Intelligence Artificielle afin de proposer une expérience toujours plus performante à nos clients. Vous rejoindrez une équipe Produit à taille humaine composée d'un CTPO, garant de la vision produit, d'un ...

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    Lancez votre recherche en cliquant sur la loupe ; la liste des offres d'emploi correspondant à vos critères de recherche est restituée.

  • Si besoin, vous pouvez affiner les résultats de votre recherche en sélectionnant des filtres et critères présents sous les critères de recherche. 

    La recherche est relancée avec le filtre quand vous cliquez sur le bouton « APPLIQUER LE FILTRE » ou quand le filtre se ferme. 
    Pour certains d'entre eux, un compteur indique le nombre d'offres correspondant. 
    Par exemple le filtre des contrats indique le nombre d'offres par type de contrat comme ceci : CDI (210), CDD (25), etc.
    Dans l'exemple ci-dessus, si vous sélectionnez « CDI (941) » seules les offres d'emploi en CDI vous seront restituées. 

    Si vous obtenez trop peu de résultats, vous pouvez supprimer certains mots-clés ou certains filtres et critères et relancer votre recherche. 
    Les filtres appliqués à votre recherche apparaissent de la façon suivante : 
    Filtres appliqués : Temps plein, Temps partiel, CDI, tout réinitialiser
    Vous pouvez supprimer les filtres un par un ou tout réinitialiser en cliquant sur le bouton « Tout réinitialiser ». 

  • La liste des offres d'emploi est restituée par ordre de pertinence. Cela veut dire que les offres d'emploi répondant le plus à vos critères s'affichent en premier.
    Vous avez renseigné le champ « Lieu de travail » ? La liste restitue les offres répondant le plus à vos critères. Parmi celles-ci sont d'abord restituées les offres dont le lieu de travail est le plus proche de votre recherche.

    Vous avez la possibilité de visualiser ces offres d'emploi via Mappy (non accessible aux personnes en situation de handicap) en cliquant sur : Afficher la carte.
    La carte affiche uniquement les offres d'emploi que vous voyez à l'écran. Pour visualiser les offres d'emploi suivantes, cliquez sur : Afficher plus d'offres
    Vous avez également la possibilité de changer le « classement » des offres : vous pouvez par exemple les trier par date.

  • Pour chaque offre d'emploi restituée dans la liste, s'affichent : l'intitulé du poste, le lieu de travail, la nature du contrat et la durée de travail, le nom de l'entreprise si précisé, les 200 premiers caractères du descriptif du poste, la date de publication de l'offre.
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