Nous recherchons un Assistant(e) de Conduite d'Activité (H/F) pour une mission de longue durée en intérim à Lyon, au coeur d'une entreprise phare dans le secteur des télécommunications. Ce poste est une opportunité unique pour quelqu'un possédant une expérience dans les télécoms, idéalement chez un opérateur téléphonique, et ayant une connaissance des logiciels Tecnow ou Praxedo constituerait un atout majeur. Tes futures missions : - Coordonner les interventions techniques en prenant en compte et en planifiant les interventions via un CRM en liaison directe avec les équipes terrain. - Gérer les aléas (absences, retards, annulations clients) pour réajuster les plannings. - Assurer une transmission fluide et complète des informations aux équipes de travaux. - Clôturer administrativement les interventions (SAV, raccordements) et saisir les données de production dans l'ERP. - Piloter des indicateurs via tableaux de bord et élaborer des rapports d'activité. - Gérer la relation client : confirmation d'intervention, gestion des imprévus et réalisation d'enquêtes de satisfaction post-intervention. Où : 3e Arrondissement, 69003 Lyon, France Pour combien : 12EUR de l'heure, selon profil Type de contrat : intérim Entre nous ça va coller si tu as : - Entre 1 et 3 années d'expérience dans un environnement opérationnel type chantier, télécom ou BTP, et un diplôme Bac+2 en gestion ou assistanat technique. - Une maîtrise avancée des outils bureautiques et logiciels métier tels qu'Excel, CRM, ERP. La connaissance de Tecnow ou Praxedo est fortement appréciée. - Une excellente communication, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral. - Tu es méthodique, proactif(ve) et appliqué(e), doté(e) d'un esprit collaboratif et d'une aisance relationnelle. - Tu es flexible, autonome, et toujours orienté(e) solutions.