Vous souhaitez relever un véritable défi au sein d'une entreprise à caractère international ? Swissport International S.A. à Genève recherche pour l'unité Cargo, un/e TEAM MANAGER CARGO (M/F/D) TAUX D'OCCUPATION / 100% STATION / GENÈVE AÉROPORT MISSION Garantir un fonctionnement administratif et opérationnel optimal de votre unité. Conduire et encadrer l'ensemble du personnel placé sous votre responsabilité, assurer la conduite et favoriser le développement personnel des Duty Managers vous étant rattachés. Être garant de la sécurité, la qualité, la satisfaction client et des valeurs de Swissport. TÂCHES PRINCIPALES ET RESPONSABILITÉS - Assurer un fonctionnement optimal de l'unité sous tous les aspects, en collaboration avec les autres Team Managers et le Head of Cargo - Veiller à l'engagement et à l'efficacité opérationnelle du personnel en respectant les budgets alloués et les besoins opérationnels - Encadrer et motiver le personnel en fixant des objectifs de conduite mesurables, et en assurant un suivi régulier - Assurer un rôle proactif de "Key Account Manager" auprès de nos clients et prendre contact avec ceux-ci régulièrement / spontanément, initier les actions requises et rendre compte systématiquement au Head of Cargo - Développer et optimiser les procédures opérationnelles afin d'améliorer la performance et la qualité du service - Assurer le respect strict des normes de sécurité et de conformité en lien avec la réglementation aéroportuaire et les standards Swissport - Analyser les indicateurs de performance (KPI) et proposer des actions correctives pour optimiser l'efficacité de l'unité - Assurer la formation continue et le développement des compétences des collaborateurs pour favoriser leur évolution au sein de l'entreprise - Participer activement aux projets d'amélioration continue et aux initiatives stratégiques de Swissport PROFIL DE COMPÉTENCES - Expérience confirmée en tant que Manager dans le domaine de la logistique - Expérience dans les opérations aéroportuaires ou le fret aérien est un atout - Excellente connaissance des processus opérationnels et de gestion des ressources, de la planification à l'exécution - Leadership naturel, capacité à inspirer et à fédérer les équipes dans un environnement exigeant et en constante évolution - Sens de la communication développé, diplomatie et aisance relationnelle pour interagir avec les clients et les équipes internes - Forte capacité d'analyse et de prise de décision, avec une approche proactive et orientée solutions - Excellente maîtrise du français et de l'anglais, parlés et écrits - Capacité à rédiger des procédures et instructions de travail, de la correspondance commerciale à l'attention de nos clients - Pleine maîtrise des outils informatiques requis, connaissance des systèmes utilisés dans la gestion du fret aérien un atout NOUS OFFRONS - Un travail intéressant dans l'environnement dynamique de l'industrie aéronautique - Une expérience enrichissante et un travail polyvalent dans une société multiculturelle - Un contrat de travail à durée indéterminée avec un taux d'activité de 100 % - Fonds de pension propre - Tarifs réduits sur des vols, réductions chez des partenaires et d'autres offres CONDITIONS D'ENGAGEMENT Contrat de travail : à durée indéterminée Taux d'activité : 100% Horaire de travail : régulier, sauf cas particuliers et permanence certains week-ends Entrée en fonction : à convenir Si cette opportunité vous intéresse, veuillez postuler en ligne (CV, lettre de motivation). Aucune candidature par email ne sera acceptée.