POSTE : Chargé de Clientèle Btob H/F DESCRIPTION : Mission Assurer la gestion et la satisfaction d'un portefeuille de clients professionnels, traiter leurs demandes et garantir un suivi administratif et commercial fiable. Responsabilités - Répondre aux sollicitations clients (téléphone, email, CRM). - Suivre les devis, commandes, contrats et renouvellements. - Mettre à jour les informations clients et coordonner avec les équipes internes. - Gérer les réclamations et proposer des solutions adaptées. - Identifier des opportunités de ventes additionnelles. Profil recherché - Expérience au minimum d'un 1 an en relation clients B2B - Maîtrise des outils bureautiques (Excel TCD) et CRM. - Sens du service, rigueur, organisation, excellente communication. Conditions - CDD 4 mois - Temps plein - Disponible dès que possible - Rémunération : 28 000 € brut/an - Horaires : du lundi au vendredi, 9h - 17h15 - Pause déjeuner : 1 heure - Poste basé à Nanterre PROFIL :