POSTE : Responsable Middle Office H/F DESCRIPTION : Au sein de notre client, le/la Responsable Middle Office H/F participe à la structuration d'un service clé. Le poste combine pilotage des opérations, management d'équipe, amélioration continue et suivi de la performance dans un environnement exigeant. Missions principales * Organiser la production, prioriser les activités et assurer la continuité de service. * Suivre les volumes, les délais de traitement et la qualité des opérations. * Superviser les souscriptions, demandes clients et événements de vie des dossiers. * Animer l'équipe, développer l'autonomie et accompagner la montée en compétences. * Contribuer à la standardisation des processus et à la documentation opérationnelle. * Participer aux projets d'automatisation et de digitalisation des parcours. * Construire et suivre les indicateurs de performance et de productivité. * Garantir la qualité des contrôles et le respect des obligations réglementaires. * Assurer un rôle central dans la transformation du service client en tant que Responsable Middle Office H/F. Poste à pourvoir rapidement au sein d'un environnement dynamique et exigeant. PROFIL : Notre client recherche une personne disposant d'une formation supérieure en gestion, finance ou domaine équivalent. Une expérience de 5 ans en Middle Office serait appréciée. Une expérience en pilotage d'opérations, management d'équipe, amélioration continue et suivi d'indicateurs est attendue. La connaissance d'environnements réglementés, des dispositifs KYC/LCB-FT et une forte capacité de communication constituent des atouts.