Offre n° 5564487
Technicien support F/H - Exploitation, maintenance informatique

Publié le 30 juillet 2026

Descriptif du poste:\n\nPour accompagner sa croissance et renforcer son équipe, Docoon recherche un Technicien support logiciel H/F.\nAu sein d'une équipe Support et réseaux de 6 personnes, sous la responsabilité du Responsable support, vous aurez pour principales missions :\n* \nSupervision applicative\n* \nGestion des incidents\n* \nInstallation des services chez les nouveaux clients\n* \nFormation des utilisateurs\n* \nAssistance fonctionnelle sur les applications métiers\n\nProfil recherché:\n\nous êtes .\n* \nIdéalement titulaire d'un Bac +2 en informatique et riche d'une première expérience sur des missions similaires (support technique clients BtoB)\n* \nReconnu pour votre bon relationnel client, votre sens de la pédagogie et votre orientation pour la satisfaction client\n* \nProactif et tourné vers le travail en équipe\n* \nAutonome et curieux, vous pourrez ainsi rapidement vous familiariser avec nos logiciels (formation interne prévue dans l'onboarding)\n* \nL'anglais est un plus

Type de contrat

CDI
Contrat travail

Salaire

A partir de 32 k€ brut annuel

Profil souhaité

Expérience

2 An(s)Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

Qualification : Cadre
Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Employeur

DOCOON

\nDocoon est l'union de plusieurs éditeurs de logiciels SaaS dans le domaine des solutions de confiance numérique et de dématérialisation. Nos solutions sont adaptées aux nouveaux usages en entreprise et ont pour mission de simplifier les fonctions administratives et financières des entreprises (facture électronique, signature électronique, démat RH, solutions de messaging, etc.).\nNotre stratégie de développement à double leviers (croissance organique et externe), nous positionne aujourd'hui co