Descriptif du poste:\nSKILLS est un cabinet de recrutement reconnu, présent à travers plusieurs bureaux en France, qui accompagne les entreprises dans le recrutement de leurs talents ainsi que les candidats dans la construction de leur parcours professionnel. Nous plaçons la proximité, la transparence et la qualité de l'accompagnement au cœur de notre démarche.\n\nDans le cadre d'une mission d'intérim, nous recrutons pour l'un de nos clients, basé à Nanterre, un(e) Gestionnaire ADV. Rattaché(e) à la division ADV et Relation Client, vous évoluerez au sein d'un environnement dynamique où votre sens de l'organisation et votre rigueur contribueront directement à la qualité du service rendu. Le poste est proposé avec une rémunération annuelle comprise entre 30 000 € et 35 000 € brut, selon votre expérience et vos compétences.\n\nVous interviendrez notamment sur les activités suivantes :\n\n- Assurer le traitement et le suivi des commandes clients de leur réception jusqu'à leur facturation.\n- Garantir la saisie et la mise à jour des données dans l'ERP.\n- Suivre les délais de livraison et coordonner les échanges avec les différents services internes.\n- Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail avec professionnalisme.\n- Gérer les litiges administratifs et assurer leur résolution en collaboration avec les équipes concernées.\n- Établir les documents commerciaux et administratifs nécessaires au suivi des dossiers.\n- Participer au suivi des indicateurs d'activité et au reporting.\n- Contribuer à l'amélioration continue des processus ADV et à la satisfaction client.\n\nVous rejoindrez une entreprise reconnue pour son expertise, offrant un environnement collaboratif, des missions variées et une intégration favorisant une prise de poste rapide et efficace.\n\nProfil recherché:\nNous recherchons un(e) professionnel(le) motivé(e), organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service client pour rejoindre notre client basé à Nanterre dans le cadre d'une mission d'intérim. Vous appréciez les environnements dynamiques et savez gérer plusieurs priorités tout en garantissant un haut niveau de qualité dans le traitement des dossiers.\n\nPour réussir dans cette fonction, vous mettez en avant les qualités et aptitudes suivantes :\n- Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac +2 minimum en gestion, commerce ou administration.\n- Vous justifiez d'une première expérience réussie en administration des ventes ou en relation client.\n- Vous maîtrisez les outils bureautiques, notamment Excel, ainsi qu'un ERP.\n- Vous faites preuve d'une excellente organisation et d'une grande rigueur dans le suivi des dossiers.\n- Vous possédez un bon relationnel et communiquez avec aisance auprès d'interlocuteurs variés.\n- Vous êtes capable de gérer les priorités et de respecter les délais.\n- Vous appréciez le travail en équipe tout en sachant faire preuve d'autonomie.\n- Vous êtes réactif(ve), impliqué(e) et orienté(e) vers la recherche de solutions.\n- Vous accordez une attention particulière à la qualité du service et à la satisfaction des clients.\n- Une connaissance de l'environnement ADV et des processus de gestion des commandes constitue un véritable atout.\n\nVotre sens des responsabilités, votre implication et votre capacité d'adaptation vous permettront de vous intégrer rapidement et de contribuer efficacement à la performance de l'équipe. Si vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant et mettre vos compétences au service d'une entreprise reconnue, nous serons ravis d'étudier votre candidature.