POSTE : Technicien Support de Proximité Idf - CDI H/F DESCRIPTION : Nous recherchons plusieurs Techniciens Support de Proximité pour plusieurs clients grands comptes, les postes sont basés dans les Hauts-de-Seine et sur Paris. Vos principales missions consistent à : - Réaliser les interventions de maintenance (incidents, demandes, assistance) sur sites client, dans le respect des engagements contractuels et des délais associés ; - Réaliser les opérations de préparation et d'installation de postes ou de logiciels - Procéder aux paramétrages et aux configurations nécessaires selon les procédures définies ; - Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur ; - Assurer le suivi des dossiers & tenir informé l'utilisateur du suivi de son dossier - Réaliser les prestations de proximité, installer et configurer les postes de travail et leurs périphériques sur sites clients. Vous intervenez sur le périmètre technique suivant : Postes de travail fixes et portables - Téléphonie mobile et fixe - Copieurs et imprimantes locales - Visio-Vidéo - Windows 7/10 - Office 365 - IOS Profitez de cette opportunité dès maintenant et rejoignez-nous Contactez-nous ! L'anglais courant sera valorisé dans un contexte de fort développement à l'international. Ce que nous vous apportons : Les avantages classiques : - une mutuelle prise en charge à 50% - un remboursement à 50% du titre de transport Et nos spécificités : - la possibilité de travailler chez un leader du marché - une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans) - un groupe rentable et en croissance permanente - une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%) - des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€ - un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines - un CSE avec de nombreux avantages culturels - un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences - un partenaire mobilité - une équipe soudée, engagée et conquérante Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap. PROFIL : - Vous avez déjà une expérience avérée sur un poste de Technicien support de proximité d'au moins 2 ans. - En plus de vos compétences techniques reconnues, vous êtes autonome et organisé, vous avez également une bonne capacité d'écoute et un bon sens du service. - Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste. Les étapes de recrutement : - Entretien téléphonique / 15mn - Entretien RH / 1h et débriefing des 3 exercices à réaliser en ligne qui ne sont pas éliminatoires - Entretien Manager / 1 h