POSTE : Alternance - Agent d'Affrètement H/F DESCRIPTION : Ce poste est réalisé au sein d'une entreprise partenaire ISTEL Rejoignez ECOTRA LOGISTICS, une entreprise dynamique et en pleine croissance, en tant qu'agent d'affrètement en alternance. Intégré(e) dans notre équipe opérationnelle, vous serez au coeur de notre activité et aurez l'opportunité de contribuer activement à notre succès. Vos principales missions incluront : - Réceptionner les demandes clients : Vous serez le premier point de contact et devrez assurer une communication claire et efficace pour bien comprendre leurs besoins en matière d'affrètement. - Élaborer des devis : Sur la base des demandes reçues, vous préparerez et communiquerez des propositions tarifaires détaillées à nos clients potentiels. Cela nécessite une bonne compréhension des coûts logistiques et la capacité à proposer des solutions compétitives. - Assurer le suivi des dossiers : Une fois la demande initiée, vous veillerez à la gestion complète du dossier, de sa réception jusqu'à la livraison finale. Vous assurerez également un retour d'information constant aux clients pour garantir leur satisfaction. - Communiquer avec les partenaires internes et externes : En tant que pivot central de l'activité d'affrètement, vous gérerez les échanges par email ainsi que par téléphone avec nos différents fournisseurs afin de garantir un service sans faille. PROFIL : Le candidat idéal devra posséder les compétences suivantes : - Rigueur : Une attitude méthodique dans l'accomplissement des tâches est essentielle pour maintenir une qualité constante dans notre service client. - Résilience : La capacité à faire face aux imprévus et à gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant concentré sur ses objectifs. - Persévérance : Un fort engagement est requis pour résoudre efficacement toutes les problématiques rencontrées au cours du processus d'affrètement. - Assiduité : Être ponctuel(le) et présent(e) est clé pour assurer la continuité du service offert à nos clients. Nous recherchons un profil qui saura s'intégrer harmonieusement à une équipe soudée, prêt(e) à relever défis constants auxquels nous faisons face dans le transport/logistique.