POSTE : Technicien Support N1 - N2 H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du renfort de son équipe Support Informatique pour la rentrée de septembre et l'ouverture d'un nouveau site, notre client recherche un(e) Technicien(ne) Support N1/N2 pour intégrer une équipe IT structurée, répartie sur plusieurs sites en France et fonctionnant de manière centralisée. Vous rejoindrez une équipe de 10 techniciens support et 1 coordinateur, et interviendrez sur un périmètre d'environ 300 à 400 utilisateurs, principalement sur le site de Lyon. Vos missions - Prise en charge des incidents utilisateurs (support de proximité) - Gestion des demandes de services - Préparation et déploiement de postes de travail - Installation et configuration des équipements informatiques - Assistance bureautique auprès des utilisateurs - Gestion des comptes Active Directory - Administration Intune - Utilisation d'un outil de ticketing - Participation à la migration de l'outil de ticketing (EasyVista vers GLPI) Le périmètre n'inclut pas l'administration réseau, prise en charge par un technicien dédié. - Avantages : titres-restaurant, 6 semaines de congés payés, RTT - Durée initiale : 1 mois, avec fin estimée entre le 28 septembre et le 5 octobre 2026 PROFIL : - Une première expérience significative en environnement Microsoft - Bon relationnel et sens du service - Autonomie et sens de l'organisation - Esprit d'équipe - Une première expérience en environnement multi-sites sera appréciée