POSTE : Assistant ADV Anglais Courant H/F DESCRIPTION : En tant que Assistant ADV Anglais courant H/F, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et le suivi de l'administration des ventes auprès d'une clientèle internationale exigeante. Vos principales responsabilités seront : - Assurer la gestion administrative des commandes clients de la réception à la livraison. - Gérer et suivre la facturation ainsi que les relances clients. - Être l'interface privilégiée entre les clients, les équipes commerciales et les services logistiques. - Garantir la conformité des dossiers administratifs et veiller au respect des délais. - Gérer les litiges et les réclamations clients avec professionnalisme. - Contribuer à l'optimisation des processus ADV et à l'amélioration de la satisfaction client. Avantages - Opportunité d'évoluer dans un contexte international et stimulant. - Formation continue assurée pour accompagner votre montée en compétences. - Intégration au sein d'une équipe conviviale et professionnelle. - Environnement de travail moderne et accessible. - Politique de reconnaissance et d'évolution interne attractive. PROFIL : Vous êtes passionné(e) par la relation client et la gestion administrative, et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique à dimension internationale. Formation : - Formation supérieure en commerce, administration des ventes ou équivalent. Expérience : - Expérience préalable au sein d'un service ADV ou administration commerciale. - Une expérience auprès d'une clientèle internationale est un plus. Compétences techniques : - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word). - Connaissance des outils ERP est appréciée. - Rigueur administrative et organisation. Langues : - Anglais courant indispensable. Qualités personnelles : - Sens du service client. - Réactivité et esprit d'équipe. - Bon relationnel et capacités de communication écrite et orale. - Adaptabilité.