POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client, basé à Rezé et dans le domaine industriel, un(e) assistant(e) ADV Internationales, dans le cadre d'un remplacement. Le poste est a pourvoir dès que possible en intérim avec possibilité de contrat longue durée ensuite. Taux horaire : autour de 14.50€/h. Horaire : 8h30-17h30 avec 1h de pause minimum entre 12h et 14h Missions générales : - Trait d'union entre le commercial, les clients, la production, et les prestataires logistiques - Prise en charge des tâches liées aux commandes et besoins des clients - Prise en charge des taches liées au suivi des clients Hors Europe Activités principales/Responsabilités : - Création et suivi des contrats clients en lien avec les commerciaux - Réception et traitement des demandes clients - Traitement, enregistrement et suivi des commandes clients - Suivi logistique (planification transports, lien avec les prestataires de stockage, transporteurs et douane) - Suivi de facturation - Mise à jour et suivi des fichiers clients/prospects - Enregistrement, traitement ou transmission des réclamations clients - Réception et suivi des retours - Contrôle des facturations prestataires logistiques - Support aux commerciaux (remises d'informations, remises de prix logistique, mise à jour des documents communs (fiche log, ) - Relance factures impayées PROFIL : Vous devez être titulaire d'un Bac +2 et avoir au moins 2 années d'expérience. Profil requis : - Anglais : Lu, écrit, parlé - L'espagnol est un plus - Connaissances des règles du transport international - Aisance informatique (utilisation UPR/Pack Office)