POSTE : Assistant Commercial H/F DESCRIPTION : Vos missions L'assistant(e) commercial(e) logistique assure le support administratif, commercial et opérationnel des équipes commerciales et logistiques. Il/elle garantit le suivi des commandes clients, la coordination des opérations de transport et la satisfaction client. Activités principales Gestion commerciale - Réception et traitement des demandes clients - Élaboration et envoi de devis de transport ou prestations logistiques - Saisie des commandes dans les systèmes (ERP / TMS) - Mise à jour des tarifs et conditions commerciales Suivi des opérations logistiques - Suivi des expéditions et des livraisons - Coordination avec les transporteurs, entrepôts et transitaires - Gestion des aléas (retards, incidents, pertes, etc.) - Information proactive des clients sur les délais Relation client - Accueil téléphonique et traitement des emails clients - Gestion des réclamations simples - Suivi de la satisfaction client Gestion administrative - Édition et vérification des documents de transport (bons de livraison, factures, documents douaniers selon le cas) - Classement et archivage des dossiers - Mise à jour des bases de données clients et expéditions Support commercial - Assistance aux commerciaux dans la préparation des offres et appels d'offres - Aide à la prospection (qualification de fichiers, relances) - Préparation de reportings (chiffre d'affaires, volumes, performance) Pré-requis Compétences personnelles - Organisation et rigueur - Sens du service client - Réactivité et gestion du stress - Bon relationnel et esprit d'équipe - Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément Cette opportunité correspond à vos aspirations professionnelles ? Prenons le temps d'en échanger ! Forte d'une expérience en recrutement de plus de 20 ans, l'équipe de l'Agence LYNX RH Serris-Marne la Vallée répond aux divers besoins en recrutement de ses clients, soit pour des missions temporaires en intérim ou de placement en CDD-CDI. Chez LYNX RH Serris-Marne la Vallée, nous sommes à l'écoute permanente de nos candidats afin de leur apporter des propositions adaptées à leurs attentes et commencer à nouer avec vous une vraie relation de confiance. Vous êtes en recherche d'emploi ou à l'écoute du marché ? Nous serons heureux de vous proposer de belles opportunités ! LE PROCESS RECRUTEMENT CHEZ LYNX RH : - Entretien de présélection (téléphonique), - Entretien au cabinet de recrutement, - Tests et contrôles de référence, - Entretien(s) chez le client selon le process interne de l'entreprise, - Enfin, un suivi post-embauche est réalisé durant votre période d'intégration dans l'entreprise. LYNX RH le recrutement pensé pour vous ! Profil recherché - Bac +2 à Bac +3 en commerce, logistique, transport ou supply chain (ex : BTS GTLA, BTS SAM, DUT/BUT logistique) Compétences techniques - Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) - Connaissance d'un ERP / TMS (un plus) - Notions en transport et logistique internationale (Incoterms, douane)* - L'anglais serait un plus Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 25000 € - 28000 € par an PROFIL :