Le groupe Martin Belaysoud, c'est : - Près de 200 ans d'histoire - 2 880 collaborateurs sur 245 sites - 1,01 milliard d'euros de chiffre d'affaires - 8 enseignes spécialisées, dont Téréva (172 sites, 1880 collaborateurs, 600MEUR de CA) Avec Téréva, nous assurons une distribution efficace de matériel de second oeuvre technique du bâtiment : génie climatique, chauffage, plomberie, sanitaire, électricité, photovoltaïque. A la croisée des chemins entre le commerce et le SAV, vous accompagnez le déploiement de nos activités ! Chez Téréva, nous vous proposons bien plus qu'un poste : une aventure humaine, technique et commerciale au coeur d'un groupe solide. Pour notre agence Téréva Grands Comptes, basée à Bourg-en-Bresse (01), nous recherchons un(e) : Gestionnaire ADV Grands Comptes H/F. Sous la responsabilité du responsable d'agence, vous impulsez votre dynamisme commercial sous les couleurs de Téréva. Vous êtes le relai des Technico-commerciaux itinérants et sédentaires ainsi que le service logistique et les clients. Au quotidien, vos missions sont variées et vous : - Suivez l'intégralité du traitement des commandes et des déblocages, - Traitez les réclamations clients en lien avec les différents services centraux (logistique, approvisionnement, crédit client...), - Gérez les SAV, -R enseignez les clients sur le suivi et livraisons des commandes. Ce qui est important pour nous ? - Vous êtes titulaire d'une formation supérieure (type BTS) et/ou justifiez d'une expérience dans ce domaine ; - Votre leitmotiv est de satisfaire le client et de lui trouver des solutions ; - Vous aimez travailler en équipe, - Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), dynamique, persévérant(e) et autonome.