Description du poste : Le Vendeur-Formateur Itinérant est responsable de l'atteinte des objectifs commerciaux et de l'accompagnement des acteurs de la vente La Poste Mobile à travers une double mission (70% Vendeur 30% Formateur) : Mettre en oeuvre des actions nécessaires à la réalisation des objectifs de ventes : - Commercialiser des produits à valeur (mobiles, assurance, box) - Effectuer une découverte des besoins clients - Expliquer et proposer les solutions commerciales adaptées - Traiter les objections, rassurer et concrétiser les actes commerciaux Proposer et réaliser des animations sur les stands des Bureaux de Poste : - Organiser de manière proactive les conditions de la performance : organisation des synergies, préparation, détection et concrétisation des potentiels de vente . - Participer à toutes les actions de développement qui sont proposées : formation, web conférence. La formation des acteurs de La Poste Mobile sur son périmètre : - Accompagner avec pédagogie les équipes terrain par la démonstration et le soutien à distance - Transmettre son savoir et son expertise : méthodes et techniques de vente, des offres commerciales LPM, diagnostic technique et SAV - Contribuer activement au développement de la synergie des ventes entre guichetiers et conseillers bancaires des terrains sur lesquels il est implanté Reporting & Qualité : - Suivre les usages du bureau de poste dans lequel vous intervenez - Produit un reporting régulier à votre hiérarchie - Être garant de l'image de La Poste Mobile dans toutes vos actions et interventions - Contribuer à la satisfaction, à la fidélisation des clients et à la bonne image de marque de la société par la qualité des traitements réalisés, par votre niveau d'écoute et votre sens du service client - Proposer des solutions et remonter à votre hiérarchie les informations utiles, pertinentes et nécessaires à votre manager pour contribuer à l'amélioration continue de notre expérience client Description du profil : Savoir-faire - S'approprier un domaine - Négocier - Communiquer - Former - Développer les compétences Savoir-être - Autonomie : adaptation, initiative et anticipation - Recherche du résultat et de la performance - Ecoute et compréhension des autres Outils spécifiques attendus - Maîtrise d'Excel Passerelles - Responsable d'espace commercial - Responsable d'exploitation - Chargé de clientèle - Conseiller bancaire