POSTE : Ingénieur Visioconférence H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Ingénieur Visioconférence (H/F) pour intervenir au sein d'une entreprise du secteur bancaire Votre mission consistera à maintenir, configurer, optimiser et supporter les outils de visioconférence (WebEx, Zoom, Teams, Symphony ou encore Skype) et de collaboration (Viva Engage, Copilot) Administration et gestion des outils : - Configurer, administrer et maintenir en conditions opérationnelles l'ensemble des outils Webex, Zoom, Symphony, ainsi que les clients Teams - Une expertise dans les problématiques d'enregistrement légal est un atout supplémentaire Support utilisateur : - Fournir un support technique de niveau 2 et 3 aux utilisateurs internes, résoudre les incidents liés aux outils collaboratifs Optimisation et amélioration continue : - Surveiller la performance des outils collaboratifs et proposer des améliorations - Effectuer une veille technologique pour identifier de nouvelles solutions ou fonctionnalités adaptées aux besoins métiers - Collaborer avec les équipes pour intégrer les outils collaboratifs dans les processus métiers Sécurité et conformité : - Garantir la sécurité des communications via les outils collaboratifs - S'assurer de la conformité aux politiques de sécurité et aux réglementations en vigueur au sein de l'organisation pour l'ensemble des produits collaboratifs Intégration : - Collaborer avec les équipes pour intégrer les outils collaboratifs avec d'autres systèmes d'information de l'entreprise - Prise en charge de la moitié des transports - Titres restaurant à raison de 8, 50€ par jour - Formation : Licence en e-learning - Mutuelle d'entreprise intéressante (familiale) - Prime d'intéressement - Prime de cooptation - Evénements d'entreprise (Afterwork) - CE d'entreprise en ligne - Plateforme associative Vendredi PROFIL : - Expérience : Minimum 5 années d'expérience dans un poste similaire, en environnement multi-sites - Autonomie et rigueur : Capacité à travailler de manière autonome, avec rigueur et un sens aigu du service - Esprit d'équipe : Aisance dans le travail en équipe et en collaboration avec des interlocuteurs variés - Maîtrise technique : Expérience avérée dans l'administration des outils Webex, Zoom, Symphony, Teams. Une connaissance de Viva Engage est un plus - Résolution de problèmes : Solides compétences en diagnostic d'incidents et en résolution de problèmes techniques - Support utilisateur : Expérience dans le support technique aux utilisateurs, avec d'excellentes compétences en communication - Gestion de projet : Capacité à gérer des projets d'implémentation ou de migration d'outils collaboratifs - Documentation : Capacité à documenter les changements et processus