Descriptif du poste: En tant que spécialiste à double compétences, vous contribuerez à l'optimisation des systèmes d'information en assurant l'interface entre les équipes métiers et IT. Vous garantirez le bon fonctionnement des systèmes applicatifs et l'amélioration continue des processus. Responsabilités : Collaborer étroitement avec les responsables des processus métiers (logistique, finance, achats). Suivre le processus structuré des demandes d'amélioration : réception des demandes, documentation des exigences fonctionnelles, collaboration avec l'équipe de développement, réalisation des tests techniques, coordination des tests d'acceptation, obtention des approbations qualité. Participer aux projets stratégiques de l'entreprise et proposer des améliorations continues aux processus actuels. Assurer le support fonctionnel de systèmes applicatifs (ERP, CRM, WMS, WCS) : support opérationnel quotidien, analyse et résolution des problèmes, dépannage et résolution des dysfonctionnements, maintien de la stabilité et de la sécurité des applications, implémentation des contrôles d'accès et conformité aux réglementations. Extension du périmètre de responsabilité à d'autres systèmes critiques (PlanetPress, Docuware, Docusign). Participation à d'autres initiatives d'optimisation IT et transition vers un modèle d'amélioration continue. Profil recherché: Vous disposez d'une formation initiale en informatique avec une expérience d'à minima 5 ans ?  Vous avez une expérience confirmée en support fonctionnel de systèmes applicatifs et analyse métier ainsi qu'une expertise technique en résolution de problèmes complexes dans un environnement ERP/WMS ?  Vous avez une excellente capacité d'analyse et de documentation ainsi qu'un bon niveau d'anglais ? Ce poste est fait pour vous. N'hésitez pas ! candidatez.