POSTE : Business Analyst E-Commerce E-Collaborateur·trice H/F DESCRIPTION : Le saviez-vous ? Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous. Chez Carrefour le Brand Specialist ou E-Collaborateur a pour but d'assurer un service premium et une relation privilégiée au(x) fournisseur(s) ayant souscrit à l'offre, avec pour objectif final de faire croître le CA de la catégorie au global et du fournisseur, en faisant usage des leviers publication, excellence opérationnelle, assortiment, promotion, mise en avant, et en coordonnant les actions avec tous les acteurs de la chaîne de valeur. Business Analyst E-commerce E-Collaborateur F/H Vos Missions Mission générale : En tant qu'account manger, gérer plusieurs fournisseur(s) ayant souscrit à l'offre de service E-collab : - Assurer une fluidité dans les process de mise en ligne produits - Collaborer avec le fournisseur pour une bonne exécution de la stratégie commerciale e-commerce (offre, promo, merch). - Améliorer la performance ecommerce (CA, PDM) de la catégorie au global et du fournisseur Prendre en charge ponctuellement des missions transverses d'amélioration continue des process et du service E-collaboration Activités principales : Le E-collaborateur/trice est l'interlocuteur/trice privilégié/e des fournisseurs ayant souscrit à la e-collaboration. En charge d'un portefeuille de produits et de marques, il/elle accompagne ses fournisseurs sur les sujets suivants : - Suivi et lecture quotidien de la performance - Piloter le Run (détention et publication du TAN et des promos) - Analyser la navigation clients sur l'offre client - Relayer les besoins merch et s'assurer de la qualité du catalogue - Transmission et mise en avant des demandes fournisseurs aux bons interlocuteurs internes (Offrir un délai de réponse court à l'interlocuteur) - Améliorer la mise en avant, la visibilité sur le site et l'app - Optimisation de l'e-merchandising en travaillant le search, l'arborescence, les libellés en collaboration avec le fournisseur - Promo : Co-construire avec le fournisseur un plan d'animation commercial global (inc promo spécifique e commerce, temps forts, les mises en avant monétisées) et analyser les résultats - Revu des KPIs des Dashboard pour correspondre aux attentes des fournisseurs - Préparation (et Co-présentation) des Webinar fournisseurs - Être force de proposition sur des initiatives innovantes pour faire croître les relations fournisseurs et carrefour e-commerce Votre profil Formation / Expérience professionnelle - Master/ecole de commerce/ecole d'ingénieur - Expérience en gestion de projet - Expérience ou forte Appétence pour le e -commerce - Expérience comme consultant serait un plus Compétences techniques / métiers Savoir-faire : capacité d'analyse et de synthèse, bonne capacité de restitution orale et écrite (qualité des présentations), Excel, google analytic, gestion projet (RACI) Savoir être : Très bon relationnel (en lien avec de nombreux interlocuteurs de plusieurs directions), et orientation client (relation avec le fournisseur) rigoureux, respect des délais, orienté résultats. Informations complémentaires : - Contrat : CDI - Lieu : Massy - Statut : Cadre - Intéressement et participation - 2 jours de télétravail après 6 mois d'ancienneté - Mutuelle / prévoyance - Remboursement des frais de transport à hauteur de 50 à 75% - 10-12% de remise sur achats avec la carte Pass - Un comité d'entreprise dynamique et de perspectives d'évolution au sein du Groupe Carrefour - Vous aurez accès aux infrastructures du campus (salle de sport, conciergerie, drive, parking et restauration) - Carrefour s'engage pour la santé et le bien-être de ses collaborateurs en leur proposant différents services : une solution gratuite pour faire du sport grâce à l'application Gymlib. Chez Carrefour, nous avons à coeur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes forme