Descriptif du poste:\n\nMission générale :\nPrincipales responsabilités du poste :\nGestion des demandes entrantes\n- Prendre en charge les demandes entrantes (appels, emails, leads digitaux).\n- Qualifier les besoins des clients et orienter chaque demande vers le bon\ninterlocuteur selon les règles définies en interne.\nOrganisation et pilotage de l'activité commerciale\n- Planifier, structurer et suivre son activité commerciale afin d'atteindre les\nobjectifs fixés.\n- Alimenter et mettre à jour les outils internes pour assurer la visibilité sur le\npipeline commercial.\nProspection et génération de leads\n- Réaliser des actions de prospection téléphonique proactive à partir de la base de données interne.\n- Générer de nouveaux leads en cohérence avec la stratégie commerciale.\n- Contribuer à des campagnes ciblées (emailings, appels sortants, relances sectorielles). Élaboration et suivi des offres\n- Préparer des offres commerciales simples ou standardisées, en lien avec le Help Desk Technique.\n- Relancer les devis, assurer le suivi des opportunités jusqu'à la conclusion de la vente et garantir la mise à jour du pipeline via les applications internes (dont Salesforce).\nGestion du CRM (Salesforce)\n- Alimenter, mettre à jour et exploiter l'outil CRM pour le suivi des devis, des interactions client et de l'ensemble des activités commerciales.\nIdentification et transfert des opportunités\n- Identifier les projets à potentiel et assurer, lorsque nécessaire, leur transfert fluide vers les commerciaux terrain.\n- Favoriser la collaboration, la communication et la cohésion avec l'équipe commerciale terrain.\nRelation client\n- Garantir un haut niveau de satisfaction client.\n- Représenter la société en tant qu'ambassadeur, en véhiculant une image professionnelle et orientée client.\n \n\nProfil recherché:\n\n \nQualifications requises :\nPremière expérience réussie en vente B2B terrain ou en distanciel\n- Connaissance des environnements techniques ou industriels est un plus \n- Première expérience dans l'utilisation d'un CRM (application du management\nde la relation commerciale)\n- Maîtrise du français courant ; l'anglais est un atout\n\nCompétences requises :\nAu-delà des compétences, nous cherchons des profils qui partagent nos valeurs et notre exigence.\n- Orientation client : vous cherchez à comprendre les besoins pour proposer des solutions adaptées, avec réactivité et précision\n- Esprit de collaboration : vous travaillez main dans la main avec vos collègues pour atteindre des objectifs communs\n- Proactivité : vous êtes force de proposition, vous n'attendez pas qu'on vous dise quoi faire\n- Résilience : vous savez rebondir face à un refus ou un imprévu et gardez le cap sur les résultats\n- Rigueur commerciale : vous êtes organisé(e), structuré(e) et à l'aise avec le suivi des actions dans le temps\n- Volonté d'apprendre : vous êtes curieux(se), prêt(e) à monter en compétence sur les produits, le secteur et les techniques de vente\nQualités souhaitées :\n- Goût pour la relation client, le travail en équipe et la vente orientée solution - Curiosité commerciale\n- Sens de l'écoute, rigueur, dynamisme et esprit de conquête\n- À l'aise au téléphone et dans l'environnement numérique (CRM, Sales Navigator, suite Office)\n- Motivation et mental de chasseur\n