POSTE : Responsable Après-Vente H/F DESCRIPTION : Vos missions : Gestion de la relation client - Réception et restitution des véhicules - Suivi des dossiers clients - Facturation - Gestion des expertises Organisation et pilotage de l'activité - Suivi de la productivité et des indicateurs qualité - Respect et application des procédures constructeur - Coordination des travaux avec le Chef d'Atelier - Gestion des garanties - Traitement des demandes et réclamations clients Management d'équipe - Encadrement et accompagnement des collaborateurs - Gestion des formations - Réalisation des entretiens annuels - Animation et développement de la performance de l'équipe Conditions de travail - CDI - 40 heures par semaine - Travail du lundi au vendredi - Rémunération brute mensuelle : de 3 200 € à 4 300 € (fixe + variable) Les avantages - Carte titres restaurant - Mutuelle familiale - Véhicule de fonction - Environnement de travail dynamique - Perspectives d'évolution au sein d'un groupe en développement PROFIL : Profil recherché : - Expérience confirmée dans l'après-vente automobile. - Expérience réussie sur un poste de Chef d'équipe, Responsable Après-Vente ou fonction similaire. - Formation technique en mécanique automobile. - Excellentes capacités d'organisation et de réactivité. - Leadership naturel et goût du management. - Sens du service client et culture du résultat. Compétences clés : Management d'équipe Facturation Organisation et pilotage d'activité Réactivité et sens des priorités Relation client Intéressé(e) par cette opportunité ? N'hésitez pas à postuler, nous reviendrons vers vous rapidement. Ref: hmgks8bw76