Le poste est basé à Marseille ou en télétravail complet (avec déplacements ponctuels), en CDI ou CDD selon votre profil. Vos missions principales seront : * Gérer les appels entrants et vendre les offres de voyage ainsi que les services associés. * Assurer un suivi personnalisé et fidéliser une clientèle exigeante. * Relancer les prospects et anciens clients dans le cadre de campagnes commerciales sortantes. * Contribuer à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs. * Représenter la marque avec professionnalisme et incarner ses valeurs d'excellence et d'hospitalité. Profil recherché Vous justifiez d'une première expérience en centre d'appels, en relation client ou en vente, et vous êtes naturellement orienté(e) performance commerciale. Vous vous démarquez par : * Un excellent sens du relationnel et de la persuasion. * Une écoute active et une capacité à bien cerner les besoins. * Une communication claire, professionnelle et orientée satisfaction client. * Une maîtrise des outils informatiques (Pack Office ; CRM apprécié). * Une organisation rigoureuse et un intérêt authentique pour l'univers du tourisme et du voyage. Rémunération & avantages * Salaire fixe : 22 000 € à 28 000 € brut/an selon expérience * Primes commerciales motivantes * Tickets restaurant * Mutuelle * Participation à hauteur de 50% aux frais de transport * Formation complète aux produits et techniques de vente