RESPONSABILITÉS : Nous recrutons pour notre client un Ingénieur Poste de Travail (H/F) dans le cadre d'un contrat CDI. Vos missions : Support & Expertise Niveau 3 - Prendre en charge les demandes et incidents complexes liés au Digital Workplace. - Réaliser des analyses approfondies, des diagnostics avancés et mettre en œuvre les actions de remédiation. - Gérer les escalades techniques et assurer la coordination avec les différents groupes de traitement. - Participer activement à la résolution des incidents récurrents et à l'amélioration de la qualité de service. Maintien en conditions opérationnelles (MCO) - Assurer le suivi, le maintien et l'optimisation des plateformes de gestion du poste de travail. - Participer aux opérations de patch management, de conformité et de sécurisation des environnements. - Réaliser la supervision avancée des infrastructures et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires. Engineering & packaging - Concevoir, faire évoluer et industrialiser les packages applicatifs. - Participer à la standardisation et à la modernisation du socle technique Poste de Travail. - Contribuer aux déploiements automatisés via Microsoft Intune et Windows Autopilot. Documentations & Amélioration continue - Rédiger et maintenir la documentation technique et opérationnelle. - Capitaliser les retours d'expérience afin d'améliorer les processus. - Participer activement aux projets d'amélioration continue. - Accompagner et apporter un support technique aux équipes de niveau 2. PROFIL RECHERCHÉ : Environnements Technique : - Microsoft 365 (Teams, OneDrive, SharePoint, Exchange Online...) - Windows 10 / Windows 11 - Microsoft Intune & Windows Autopilot - NinjaOne, Ivanti - Packaging applicatif et automatisation - Outils ITSM et méthodologie ITIL Compétences techniques : - Excellente maîtrise des environnements Microsoft 365. - Expertise des postes de travail Windows 10/11 et du Modern Management (Intune). - Expérience confirmée en packaging applicatif. - Bonne connaissance des environnements d'industrialisation et d'automatisation. - Capacité à analyser et résoudre des incidents techniques complexes. - La maîtrise de PowerShell et de la gestion du cycle de vie du poste de travail est un véritable atout. Vous souhaitez relever un nouveau défi et mettre votre expertise au service d'un environnement technique stimulant ? N'attendez plus ! Envoyez-nous votre CV dès aujourd'hui. Notre équipe étudiera votre candidature avec attention et vous contactera rapidement !