<h3 dir="ltr">Pilotage opérationnel et management - Veiller à la satisfaction client et mettre en place des actions correctives si nécessaire. <li dir="ltr" aria-level="1"> <p dir="ltr" role="presentation">Superviser le fonctionnement quotidien du Village dans toutes ses dimensions opérationnelles : hébergement, animation, restauration, accueil et propreté. <li dir="ltr" aria-level="1"> <p dir="ltr" role="presentation">Organiser, coordonner et animer les équipes permanentes et saisonnières et accompagner les responsables d'équipes (réalisation des plannings, anticipation des absences, gestion des absences) <li dir="ltr" aria-level="1"> <p dir="ltr" role="presentation">Garantir l’application des procédures internes et des standards de qualité et de service. <li dir="ltr" aria-level="1"> <p dir="ltr" role="presentation">Favoriser l’esprit d’équipe, la motivation et le développement des collaborateurs. <h3 dir="ltr">Gestion humaine et RH <li dir="ltr" aria-level="1"> <p dir="ltr" role="presentation">Recruter, intégrer et former les collaborateurs permanents et saisonniers. <li dir="ltr" aria-level="1"> <p dir="ltr" role="presentation">Rédiger les contrats de travail et en assurer le suivi administratif. <li dir="ltr" aria-level="1"> <p dir="ltr" role="presentation">Gérer les conflits et promouvoir un climat de travail positif et bienveillant. <li dir="ltr" aria-level="1"> <p dir="ltr" role="presentation">Développer l’autonomie et les compétences des équipes. <li dir="ltr" aria-level="1"> <p dir="ltr" role="presentation">Garantir le respect du droit du travail (temps de travail, repos, affichages obligatoires, registres, médecine du travail). <h3 dir="ltr">Gestion administrative et financière <li dir="ltr" aria-level="1"> <p dir="ltr" role="presentation">Piloter la gestion administrative, comptable et financière du Village : <li dir="ltr" aria-level="1"> <p dir="ltr" role="presentation">Effectuer la saisie des factures fournisseurs et suivre les règlements. <li dir="ltr" aria-level="1"> <p dir="ltr" role="presentation">Superviser la facturation clients et les encaissements. <li dir="ltr" aria-level="1"> <p dir="ltr" role="presentation">Assurer la gestion de la caisse, les rapprochements bancaires et la préparation des remises. <li dir="ltr" aria-level="1"> <p dir="ltr" role="presentation">Être l’interface opérationnelle avec la direction du groupe pour les reportings et KPIs. <li dir="ltr" aria-level="1"> <p dir="ltr" role="presentation">Suivre et renouveler les contrats de prestations externes (ménage, blanchisserie, maintenance). <li dir="ltr" aria-level="1"> <p dir="ltr" role="presentation">Établir et suivre les budgets d’exploitation en lien avec la Direction du Groupe. <li dir="ltr" aria-level="1"> <p dir="ltr" role="presentation">Analyser les résultats et proposer des actions correctives pour atteindre les objectifs économiques. <li dir="ltr" aria-level="1"> <p dir="ltr" role="presentation">Participer à l’élaboration des budgets et plans financiers pour les exercices suivants. <h3 dir="ltr">Développement commercial et satisfaction client <li dir="ltr" aria-level="1"> <p dir="ltr" role="presentation">Mettre en œuvre la stratégie commerciale et tarifaire définie avec la Direction du Groupe. <li dir="ltr" aria-level="1"> <p dir="ltr" role="presentation">Suivre la performance commerciale et les indicateurs clés (taux d’occupation, chiffre d’affaires, marges). <li dir="ltr" aria-level="1"> <p dir="ltr" role="presentation">Suivre les réservations directes, optimiser les plannings et les ventes <li dir="ltr" aria-level="1"> <p dir="ltr" role="presentation">Coordonner les différents services pour la clientèle MICE <li dir="ltr" aria-level="1"> <p dir="ltr" role="presentation">Assurer la qualité de l’expérience client et développer la fidélisation. <li dir="ltr" aria-level="1"> <p dir="ltr" role="presentation">Réaliser une veille concurrentielle et proposer des innovations pour renforcer l’attractivité du Village. <h3 dir="ltr">Relations locales et communication <li dir="ltr" aria-level="1"> <p dir="ltr" role="presentation">Développer et entretenir des partenariats avec les acteurs locaux (institutionnels, fournisseurs, producteurs, offices de tourisme…). <li dir="ltr" aria-level="1"> <p dir="ltr" role="presentation">Représenter Slow Village dans l’écosystème local. <li dir="ltr" aria-level="1"> <p dir="ltr" role="presentation">Participer à la définition et à la mise en œuvre de la communication locale et digitale du Village.<p dir="ltr">Es-tu prêt(e) à relever le défi et participer à cette aventure ? <p dir="ltr"> Tu disposes d’une expérience confirmée dans le milieu du camping et tu te distingues par ta motivation, ta bienveillance, ton sens du relationnel et ton esprit d’équipe. Ta maîtrise de l’anglais — et idéalement d’une autre langue étrangère — est indispensable. Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) de réelles capacités managériales, tu sais encadrer, accompagner ...