POSTE : Customer Success Manager Français & Néerlandais H/F DESCRIPTION : Vos responsabilités consisteront à : * Assurer le suivi et la satisfaction des clients après la mise en place des solutions ; * Identifier les besoins supplémentaires des clients et proposer des solutions adaptées ; * Collaborer avec les équipes techniques pour résoudre les problèmes rencontrés par les clients ; * Former les clients à l'utilisation des produits et services de l'entreprise ; * Maintenir une communication proactive avec les clients pour renforcer leur fidélité ; * Analyser les retours clients pour améliorer les services proposés ; * Contribuer à l'atteinte des objectifs de vente en identifiant des opportunités commerciales ; * Participer aux réunions et aux échanges avec les équipes internes pour partager les retours clients. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Un salaire fixe à 40k brut ; * 20% de variable ; * Un contrat à durée indéterminée (CDI) ; * Un poste basé à Paris, dans un environnement stimulant et innovant. Ce poste de CUSTOMER SUCCESS MANAGER FRANÇAIS & NÉERLANDAIS H/F dans le secteur TECHNOLOGY & TELECOMS offre une belle opportunité de développement professionnel. N'hésitez pas à postuler pour rejoindre notre client ! PROFIL : Le profil recherché : * Vous maîtrisez parfaitement le français et le néerlandais, à l'oral comme à l'écrit ; * Vous avez un bon niveau d'anglais ; * Vous avez une expérience confirmée dans un environnement international ; * Vous êtes à l'aise avec les outils CRM et les logiciels de gestion client ; * Vous avez une forte capacité d'écoute et un sens aigu du service client ; * Vous savez travailler en équipe tout en étant autonome dans vos missions.