POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : En tant qu'assistant(e) ADV, vos responsabilités consisteront à : * Gérer les commandes clients, depuis leur réception jusqu'à leur livraison ; * Assurer le suivi administratif des dossiers clients ; * Coordonner les échanges entre les différents départements internes ; * Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées ; * Veiller à la mise à jour des bases de données clients ; * Préparer les documents nécessaires à la facturation ; * Participer à l'amélioration continue des processus ADV. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : * Salaire compris entre 34 000 € et 35 000 € brut annuel sur 13 mois ; * 50 % du Pass Navigo pris en charge ; * Télétravail possible ; * Temps de travail hebdomadaire de 37 heures. Ce poste basé à Ivry-sur-Seine vous intéresse ? vous pouvez transmettre votre candidature. PROFIL : Le profil recherché : * Vous possédez une formation en administration des ventes ou dans un domaine similaire ; * Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques, notamment Excel et SAP; * Vous êtes organisé(e) et rigoureux(euse) dans la gestion des tâches ; * Vous disposez d'excellentes compétences en communication écrite et orale ; * Une première expérience dans le secteur des biens de grande consommation serait un atout ; * Vous avez un bon niveau de français.