POSTE : Technicien Help Desk Anglais H/F DESCRIPTION : LYNX RH Grenoble, cabinet de recrutement de Bac +2 à Bac +5, en intérim, CDD ou CDI, recrute pour l'un des clients, ESN en région grenobloise un Technicien Helpdesk H/F pour une mission d'intérim de 2 mois renouvelable, sur Eybens. Vos missions Au sein d'une équipe desk, vous êtes encharge du support aux utilisateurs. Vous répondez aux sollicitations par téléphone, mail ou portail. Vous identifiez et diagnostiquez les problématiques techniques ou applicatifs métiers, vous assurez les suivi des demandes à l'aide d'un outil ITSM. Assistance informatique. Prise en main à distance. Résolution d'incidents. Poste temps plein 37/h semaine avec RTT Flexibilité sur les horaires (amplitude de 7h à 20h, avec travail le samedi par roulement) Pré-requis Anglais courant impératif Bon niveau de français oral et écrit Bonne communication, aisance relationnelle Capacité d'écoute et de synthèse Profil recherché Vous avez une appétence pour l'informatique. Juniors acceptés. Anglais courant impératif Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 22800 € - 24000 € par an PROFIL :